作为国际项目经理，我们必须持续不断地应对各种变化的发生。它们来自项目相关方管理、项目范围管理、项目知识管理、项目进度管理、项目资源管理，以及最重要的项目团队管理。针对影响项目进展的各种状况，我们必须及时地制定策略并找出科学的解决方案。在国际项目环境下，为棘手的项目状况及时找出解决方案变得更加困难。
在本书中，我将介绍我在世界各地参与过的82个项目管理案例，这些都是我国际项目管理生涯中非常具有挑战性的典型案例。分析每个案例时，我将向大家展示案例中的各种细节，包括我是如何制定策略和解决方案的，解决方案的具体内容是什么，以及我从该案例中得到的经验教训。
作为项目经理，随着项目管理经验的积累，我变得更加谨慎和关注细节。得益于从每个突发状况和个人失误中学到的经验教训，我在项目中遇到的挫折也在减少。本书中的项目管理案例将引导和帮助国际项目经理制定自己的策略。通过阅读本书，国际项目经理将更加主动、谨慎及自律，并对本书中类似的可能影响项目的突发状况做好充分的准备。
译者序
前言
致谢
作者简介
第1章 项目相关方管理 1
?? 案例1.1 公司现金流问题导致设计评审提前 6
?? 案例1.2 技术转让过程的知识产权保护问题 11
?? 案例1.3 公司关闭 14
?? 案例1.4 机票价格上涨 17
?? 案例1.5 质量部门重大变革 20
?? 案例1.6 项目内部决策 22
?? 案例1.7 高层管理人员变动 25
?? 案例1.8 法律部门的援助 28
?? 案例1.9 工资和奖金问题 30
?? 案例1.10 项目经验教训报告 33
?? 案例1.11 高层管理决策 35
?? 案例1.12 韩国工厂获得了日本客户的批量生产资格 38
?? 案例1.13 客户安排了常驻观察员 40
?? 案例1.14 项目评估报告 43
?? 案例1.15 信息过滤 46
?? 案例1.16 节假日与工作计划冲突 48
?? 案例1.17 客户最终检验报告 51
?? 案例1.18 来自公司高层管理人员的干扰 53
?? 案例1.19 独裁管理者 55
?? 案例1.20 在马来西亚建立两个自动化装配系统 58
?? 案例1.21 项目经验教训会议 63
?? 案例1.22 项目合同中的惩罚条款 65
第2章 项目范围管理 68
?? 案例2.1 客户技术规格澄清 70
?? 案例2.2 客户项目经理中途变更 74
?? 案例2.3 待确定的技术规格 76
?? 案例2.4 一个项目两个客户项目经理 79
?? 案例2.5 客户要求推迟项目工期 82
?? 案例2.6 项目技术规格变更 85
?? 案例2.7 “以物易物”的小范围变化 87
?? 案例2.8 软件版本更新 90
第3章 项目知识管理 93
?? 案例3.1 车轮镀铜层厚度 96
?? 案例3.2 技术培训 98
?? 案例3.3 设计评审会议 100
?? 案例3.4 发明专利权 103
?? 案例3.5 非我发明症 106
?? 案例3.6 技术会议与项目任务冲突 108
?? 案例3.7 设计图纸标准 111
?? 案例3.8 产品认证标准 113
?? 案例3.9 务实的解决方案 115
?? 案例3.10 产品溯源性 118
?? 案例3.11 知识产权保护 120
第4章 项目进度管理 123
?? 案例4.1 液压缸制造商面临原材料延误 125
?? 案例4.2 法国发生的工会罢工 129
?? 案例4.3 进度计划遭遇挑战 131
?? 案例4.4 跨时区的项目管理 134
?? 案例4.5 处理关键路径上的任务 137
?? 案例4.6 估算任务完成率 140
第5章 项目资源管理 143
?? 案例5.1 对公司其他部门的依赖 146
?? 案例5.2 分包商宣布停工 149
?? 案例5.3 小型前沿技术分包公司 151
?? 案例5.4 纬度与态度 153
?? 案例5.5 7天??24小时全天候联系带来的压力 156
?? 案例5.6 晶圆制造班组无缝交接 158
?? 案例5.7 安装自动定位系统期间的紧急“救火”行动 160
?? 案例5.8 派工程师到日本出差 163
?? 案例5.9 听取发动机装配工的意见 166
?? 案例5.10 俄罗斯技术护照问题 168
?? 案例5.11 自然灾害保险 170
?? 案例5.12 项目合作伙伴 172
?? 案例5.13 钢价上涨导致成本超支 175
?? 案例5.14 工作绩效中的实际成本 177
第6章 项目团队管理 180
?? 案例6.1 给晶圆制造高级工程师一个稳定的生活 184
?? 案例6.2 项目团队中桀骜不驯的工程师 187
?? 案例6.3 电机底座惯性矩计算错误 190
?? 案例6.4 日语培训 192
?? 案例6.5 高级工程师离职 195
?? 案例6.6 现场设备培训 197
?? 案例6.7 开除懒散的团队成员 200
?? 案例6.8 参加日式婚礼 203
?? 案例6.9 想回到原来工作岗位的工程师 205
?? 案例6.10 应得的假期 208
?? 案例6.11 慵懒的“蜜月期” 210
?? 案例6.12 送别午宴 213
?? 案例6.13 对团队成员的承诺 215
?? 案例6.14 关键团队成员要结婚和度蜜月 218
?? 案例6.15 项目经理休假 221
?? 案例6.16 项目执行期间发表科技论文 223
?? 案例6.17 节假日后的工作状态 226
?? 案例6.18 项目团队成员休产假 228
?? 案例6.19 光刻胶的保质期 230
?? 案例6.20 冗长的会议 233
?? 案例6.21 首件验收前的事故 235
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