本书出自国际知名的设计心理学专家之手，内容实用，示例清晰。书中以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨，讨论了设计师必须知道的100个心理学问题。每个问题短小精悍，片刻即可读完，让人轻松地理解设计背后的心理学动机。新版更新了一些内容，体现了来自第1版出版后作者新的研究体会。同时，作者调整了遣词造句，改换了部分图片，让书与时俱进。
※ 知名设计心理学家Weinschenk力作升级版
※ 犀利剖析用户心理，直接提炼设计要义
“这是一本值得设计师阅读的经典书。作者将成熟的设计心理学概念、理论和案例，以及自己深耕数年的扎实经验，汇聚成这部精华之作。本书适合每一个在工作上、生活中需要设计、喜欢设计的人阅读，你一定会感受到它的价值。”
——胡晓，国际体验设计委员会（IXDC）主席，广州美啊教育有限公司总裁，中国设计业十大杰出青年
“本书作者Susan Weinschenk把她30余年的研究应用经验总结成浅显易懂的内容，希望设计师能快速了解人是如何观察、阅读、记忆、思考、集中注意力和感知、决策的，并指出了人的本性和社会性，这些都是我们在产品和服务设计中常常会遇到的问题。通过阅读本书，设计师能更快地对用户心理有个基本认识，从而引发更多专业上的思考。”
——陈妍，腾讯用户研究与体验设计部总经理
“本书最大的特点是直白地剖析了用户在遇到某些设计时的一系列心理反馈。本书涉及100个用户心理问题，每个问题都辅以实际的解决方案，帮助设计师充分了解用户心理上的各种诉求。本书内容生动有趣，即学即用。读完本书，你应该可以在设计过程中更多地考虑用户心理变化，避免独自闷头做设计。”
——吴佩文，设计圈KOL @你丫才美工
“本书中文版出版至今7年多仍十分畅销，且豆瓣评分居高不下，甚至上了各大高校的推荐书目，其内容含金量可见一斑。设计新人通过这100个通俗易懂的案例，能快速入门心理学。每个实用不烧脑的知识点，都让它成为设计师极佳的睡前读物。”
——程远，优设网内容总监
苏珊·魏因申克（Susan Weinschenk）
美国宾夕法尼亚大学心理学博士、行为心理学家，研究心理学在设计中的应用近40年。曾任可用性咨询公司HFI的首席用户体验策略专家，现任咨询和培训公司The Team W总负责人，并在美国威斯康星大学教授用户体验、行为设计和人为因素等课程。她还写作了人气博客“What Makes Them Click”，另著有《网页设计心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》《说服人要懂心理学》和《设计师要懂心理学2》。
第 1章 人如何观察 1
1 眼见非脑见 2
2 整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉 5
3 人在识别物体时会寻找规律 8
4 大脑有专门识别人脸的区域 10
5 大脑有专门处理简单视觉特征的区域 13
6 人根据经验和预期浏览屏幕 15
7 物体会提示人应该如何使用 17
8 人可能会对变化视而不见 21
9 人们认为相邻物体必然相关 23
10 红蓝搭配难以阅读 24
11 9%的男性和0.5%的女性是色盲 25
12 色彩含义因文化而异 29
第 2章 人如何阅读 31
13 大写单词难读之谜 32
14 阅读与理解是两码事 35
15 人借助模式识别不同字体的文本 40
16 字号很重要 43
17 电子阅读比纸质阅读更难 45
18 每行字数较多时读得更快，但人们偏好短行 46
第3章 人如何记忆 49
19 短期记忆是有限的 50
20 人一次只能记住四项事物 52
21 人必须借助信息巩固记忆 55
22 再认比回忆更容易 57
23 记忆占用大量脑力资源 58
24 回忆会重构记忆 60
25 忘记是好事 62
26 最生动的记忆是错的 65
第4章 人如何思考 67
27 人更擅长处理小块信息 68
28 有些心理活动难度更大 71
29 30%的时间人会走神 74
30 人越不确定就越固执己见 76
31 人会创造心智模型 79
32 人与概念模型交互 81
33 故事是人处理信息的最佳形式 83
34 示范是最佳教学方式 87
35 人天生爱分类 89
36 时间是相对的 91
37 人会屏蔽与其信念相悖的信息 94
38 人可以进入心流状态 96
39 文化影响人的思维方式 98
第5章 人如何集中注意力 101
40 选择性注意 102
41 人会适应信息 104
42 熟能生巧无须特别留意 105
43 对频率的预期会影响注意力 107
44 注意力只能维持10 分钟 109
45 人只会注意显著线索 111
46 人一脑多用的本事并不强 112
47 勾人六事：危险、食物、性、移动、人脸和故事 115
48 巨大噪声会吓人一跳并引起注意 117
49 人欲关注，必先感知 119
第6章 人的动机来源 121
50 人越接近目标越容易被激励 122
51 变动的奖励很有效 124
52 多巴胺让人沉迷于找寻信息 127
53 不可预知性驱动人不断找寻 129
54 精神奖励比物质奖励更有效 131
55 进步、掌握和控制感让人更有动力 133
56 社会规范让人更有动力 135
57 人天生懒惰 136
58 快捷方式易用时人们才会用 139
59 人们归因于你而不是客观情境 141
60 习惯的养成或改变比你想的简单 143
61 竞争者较少时人们更有竞争的动力 145
62 自助让人更有动力 147
第7章 人是社会性动物 149
63 “强关系圈”的人数上限是150人 150
64 人天生会模仿和同情 153
65 共同做一件事会把人们联系在一起 155
66 人们认为线上交往也应遵循线下社交规则 157
67 说谎程度因媒介不同而不同 159
68 沟通时说话者与倾听者的大脑同步 162
69 大脑对熟人反应独特 163
70 笑把人们联结在一起 165
71 人更容易从视频中分辨出假笑 167
第8章 人如何感知 169
72 七情六欲人皆有之 170
73 对集体的积极感受可以引发群体思维 173
74 故事比数据更有说服力 174
75 无法感知就无法做决定 175
76 人天生喜欢惊喜 177
77 人在忙碌时更加愉悦 179
78 田园风光令人愉悦 181
79 观感是信任的首要指标 183
80 听音乐会释放大脑中的多巴胺 185
81 事情越难实现，人们就越喜欢 186
82 人会高估对未来事件的反应 188
83 人在事前和事后的感觉更好 190
84 人在悲伤或恐惧时会想念熟悉的事物 192
第9章 人会犯错 195
85 人总会犯错，没有完全的容错产品 196
86 人在压力下会犯错 198
87 犯错不一定是坏事 202
88 人常犯可预见的错误 204
89 人使用不同的纠错方法 207
第 10章 人如何决策 209
90 多数决定都是在潜意识中做出的 210
91 潜意识最先感知 212
92 人希望拥有超出能力范围的选择和信息 214
93 人将选择等同于控制 216
94 相比于金钱人可能更在意时间 218
95 情绪影响决策过程 220
96 群体决策可能会犯错 222
97 人基于习惯或价值做决定，但不能兼顾 224
98 人在不确定时会让他人做决定 226
99 人们认为他人比自己更易受影响 228
100 人认为眼前的实物更有价值 230
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