如果你错过了10 年前的淘宝,那么现在一定要抓住下一个趋势——微商。在不久的将来,微商定会抢占海量的市场,成为商业模式的主流之一。现在错过微商,你错过的将不只是财富,还会错过未来的机遇。
本书从做微商先做人出发,构建了一套简单易行的微商运营实操方法和技巧。关于做微商的关键问题,比如,如何选产品、如何加好友、如何获得客户信赖、如何卖货、如何做客户服务、如何招代理等,你都能从本书中找到答案。哪怕你没有任何基础,照着作者给出的方法和技巧去做,你就能快速成为真正赚钱的微商!
本书是“微商之神”的干货无私分享!作者用生动简洁的语言,构建了一套简单易行的微商运营实操方法和技巧,比如,如何选产品、如何加好友、如何获得客户信赖、如何卖货、如何做客户服务、如何招代理等。按照这套方法,脚踏实地地去做,你也能成为20%真正赚钱的微商。
李宇桐
《名师讲堂》栏目首席讲师
香港长江国际商学院特聘教授
清华、北大等知名院校客座教授
天佑共赢投资管理有限公司董事长
多年来,他深入研究全球顶尖企业的营销系统及运营管理经验,自主研发管理与行销的应用科学与技巧,是国内著名的微营销培训导师和企业绩效教练,并受邀担任多家企业的高级顾问。他授课方式独特,充分调动学员的视觉、听觉、触觉体验,备受学员欢迎和业内人士的认可。
服务过长江实业、和记黄埔、香港电灯、中英置地、美国华盛、德国汉高、美国苹果、美国杜邦、英国保诚、德国威达、法国欧尚、盈科数码等上千家企业。
著有《微营销引爆大利润》。
第一章 成功微商不传的九大秘籍
让诚信成为你的吸金法宝// 003
感恩让客户持续支持你// 004
付出就像播种,种一收万// 005
努力既要有方法,又要懂技巧// 007
快速学习并成长,你才能赚大钱// 007
赞美能让客户立即喜欢你// 008
用格局和胸怀征服代理商// 009
快速提升个人魅力,做大团队// 010
利他铸就你的微商卓越人生// 012
第二章 微商“自杀”的六种方式
漫无目的地无节制群发// 019
刷屏式朋友圈广告发布// 021
产品多样化,开百货店// 023
毫无选择地疯狂加友// 024
毫无选择地疯狂加群// 025
唯利是图,销售伪劣产品// 026
第三章 赚大钱,一定先当微商明星
人人都可以成为微商明星// 031
打造自己的个性标签// 032
打造你的职业副标签// 034
打造你的视觉副标签// 034
零成本开出明星品牌旗舰店// 035
第四章 精准客户数量决定微商生死
加百位好友不如加一位精准客户// 042
让精准客户主动加你才是王道// 042
分阶段做微营销,增大成功概率// 044
零成本打造超级“诱饵”// 048
找到精准客户所在的“大鱼池”// 050
超级“诱饵”加大网“捞鱼”而不“钓鱼”// 053
第五章 让客户崇拜你,才能轻松赚大钱
做微商首先要熟知人性// 059
有舍才有得,舍多得多// 060
钱不是赚来的,是修来的// 061
提升专业性,成为微商大咖// 063
快速打造客户崇拜三大招// 066
第六章 自己挖一个精准客户大鱼池
挖一个自己的鱼池:建本地群// 073
做好群定位,精准客户自动上门// 075
建群前必须做好六件事// 079
拉熟人入群,为成为成功微商奠基// 083
通过管理活跃群,崇拜利润双丰收// 086
让群自动裂变,快速赚钱// 088
公众平台是微商未来的最大空间// 089
第七章 快速赚钱,线下引流是微商的死穴
让现场朋友主动加你才能赚大钱// 095
让自己成为线下活动的现场贵宾// 096
零成本借媒体力量做宣传// 097
组织活动,准备工作要做好// 099
展示活动好处,拉来赞助商// 100
第八章 把朋友圈经营成“摇钱树”
朋友圈内容决定微商的命运// 105
把朋友圈打造成自媒体平台// 108
精准定位你的微信朋友圈// 110
把广告做成大家都喜欢的创意// 111
在朋友圈中与好友互动并成交// 113
让客户感觉你的产品好到极致// 115
学会在朋友圈制造热卖气氛// 117
一招百分百打消客户所有顾虑// 118
展示优势,让客户充分信赖你// 119
第九章 微商成功的关键是极速成交
极速成交的“核武器”——客户见证// 130
极速成交的“原子弹”——促销方案// 134
极速成交的绝杀技——饥饿营销// 138
开发新客户,不忘老客户// 139
用积分管理锁住客户// 140
有效增加单次销售额// 141
让客户帮你出谋划策// 143
第十章 做好客户服务才能坐稳江山
提供让客户惊讶的服务// 149
把服务做到极致才能收获更多// 150
把客户当作家人,你才会赚大钱// 156
感恩客户,你会获得更多支持// 157
真诚致谢,客户会更愿意购买// 158
经常赞美客户,让客户离不开你// 159
回馈客户,倍增利润不是事儿// 160
不满意客户变成忠诚客户的“法门”// 161
客户转介绍能带来业绩大提升// 163
优秀的微商从不被动等待转介绍// 165
第十一章 海量招募代理商,才能赚大钱
“钓鱼”要知道“鱼”的梦想是什么// 171
让代理商相信你能圆他的梦// 172
打造让大家一起赚大钱的系统// 173
用正直、诚信、付出征服代理商// 175
借助名人效应扩大自己的影响力// 176
吸引精英代理商加入,团队才能壮大// 176
有效激励代理商,让利润追着你跑// 177
让代理商誓死追随你才是王道// 179
代理商视你为神是微商最高境界// 180
前言
第一章 成功微商不传的九大秘籍
前 言
微商是一种基于微信实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示的新商业模式,目前因广泛流行而倍受热捧。但对于微商的未来发展,大家评论不一。我认为微商首先是商人,如果一个微商具备作为商人的基本素质,那么经营微商有可能比经营实体店更赚钱。
也许很多朋友会想,仅靠一部手机、一个微信,无须启动资金以及货源,没有物流压力,就可以成为老板,这怎么可能呢?其实不然,与传统商业需要产品和渠道等高成本相比,微商开店十分轻松。我经常看到,很多做微商的朋友月净利润达到几万元、十几万元,甚至几十万元。
因此,你需要改变一下观念,微商完全有可能比实体店赚钱。更重要的是,现在是移动互联网时代,未来很有可能是微商的天下。你要暗自庆幸,今天你赶上微商赚钱的良好机遇,走上了微商之路。因为未来商业最重要的趋势之一是微商。
很多年之前,如果你要开一家店,首先需要租个门脸房、安牌匾、摆货品,然后等着客户上门。可是互联网兴起之后,某一天,突然有人说你可以把产品放到我的淘宝网店上来卖,很多老板都不敢相信,这怎么可能呢?如果我是老板的话,我也会有顾虑。如果我卖的是衣服,顾客都没有办法试穿我提供的衣服,怎么可能会购买呢?再比如我卖的是食品,顾客都没有看到食品是什么样子的,怎么可能会购买呢?
可是,当2015年11月11日,天猫“双十一”一天的交易额超过912亿元的时候,我们猛然醒悟:当初我们的疑虑和担心是多余的。
如果你错过了10年前的淘宝,那么现在一定要抓住下一个趋势——微商。不管你是刚毕业的大学生,还是“宝妈”(孩子的妈妈),还是一家传统企业的老板,我都会告诉你,千万不要错过微商,在不久的将来,微商定会抢占海量的市场,成为商业模式的主流。现在错过微商,你错过的将不只是财富,还会错过未来的机遇。
微商始于2012年年底,于2013年、2014年获得大面积成长,于2015年受到热捧。目前,大家的微信朋友圈都充斥着各类广告。做微商需要添加大量的微信好友。很多做微商的朋友运用加粉神器,通过虚拟定位添加微信好友,然后频繁、大量地在微信朋友圈发布一些虚假信息和广告;也有很多微商朋友运用招聘的方式在同城网站、信息网站疯狂加粉;还有一些做微商的朋友以送宠物、低廉的价格租赁房屋等方式,发布很多不真实的信息,骗取大量网民成为他们的微信好友。这些都是原始的、传统的、粗糙的微商运营模式。这种模式是无法长久运营下去的,是必然会消亡的。所以,作为微商,要想长久经营,一定要学会建立科学、有效、系统的微商运营模式。唯有如此,才能更好地适应未来市场,才能真正赚到属于自己的财富。
成功微商不传的九大秘籍
做微商,首先你一定要诚信经营,接下来还要懂得感恩、主动付出、多努力。然而仅仅靠主动付出和努力是不够的,你还要不断地学习。在微商运营的过程中,你要懂得使用发自内心的赞美。
要想做成赚大钱的微商,你还要打开自己的格局和胸怀。真正赚大钱的微商,一定都有很多坚定的代理商追随,这就需要你快速提升自己的个人魅力,去做大团队。此外,最重要的是树立一个能让微商持续赚钱的理念——利他,因为只有利他才能成就自己。
让诚信成为你的吸金法宝
诚信是一个人最大的财富。不讲诚信的人是不可能做成任何事情的,不注重诚信的人是不可能有大的成就的。
在《论语•为政》中,孔子讲过一句话:“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”意思是:如果一个人不讲诚信,他在这个世界上是不能生存发展的。就像“大车无輗,小车无軏”,如何能走呢?
做微商一定要懂得诚信经营,否则,你的微商之路是无法长久的。
今天我们做微商,虽然很少和目标客户见面,但是我们同样要做到诚信经营,否则你是没有办法做起来的,更不用说长期做下去了。
感恩让客户持续支持你
做微商,你一定要心怀感恩。
你一定要感恩客户。你感恩客户,客户才愿意持续地、长久地支持你。
你一定要感恩领导。你感恩领导,领导才乐意花费更多的心血去培养你、引导你,并给你更多的资源。
同时,你一定要感恩你的合作伙伴。你感恩合作伙伴,合作伙伴才会给予你更多的信任和支持。
你愿意感恩多少人,就会有多少人愿意给你提供更大的支持和帮助。所以你要学会感恩,发自内心地去感恩与你交往的每一个人。
我们不但要感恩每一个客户、每一位领导、每一位合作伙伴,还要感恩与我们交往的每一个人。这样,才会有越来越多的人愿意持续地支持我们。
付出就像播种,种一收万
很多时候,朋友都会问:为什么要主动付出?主动付出对我有什么好处?
记得有句诗是这样写的:“春种一粒粟,秋收万颗子。”我觉得用这句诗来形容付出就会有回报是很形象的。也就是说,你的主动付出就像农民伯伯在春天往地里种种子一样,种下去一粒种子,秋天的时候就会收获很多粮食。
相反,如果一个人只懂得不断地索取,从来都不懂得主动付出,你愿意跟这样的人接触吗?既然你都不愿意跟这样的人接触,那又怎么能期望自己在不付出只索取的情况下,有很多人愿意跟你接触呢?
如果你想拥有更多的朋友、更多的客户,就一定要懂得发自内心地去主动付出。你付出的越多,就像农民伯伯种的种子越多一样,你的收获也会越多。
有些朋友可能会担心:我主动付出很多,结果却没有收获,怎么办?
其实,这种担心并非没有必要,因为农民伯伯种地的时候,也会担心春天把种子种下去,秋天收不到粮食。但是如果农民伯伯因为担心秋天收不到粮食而放弃在春天播种的话,那么秋天肯定会颗粒无收。农民伯伯选择在春天播种,是因为种下的是种子,获得的是希望,收获的是未来。如果你因为担心付出得不到回报而不去主动付出,那么你永远都得不到任何回报。请记住:宇宙是圆的,主动付出是回报的起点,只有主动付出了,才会有回报。
努力既要有方法,又要懂技巧
做微商也是经商,做微商需要努力经营、努力付出,才会有所收益。微商不是弯腰捡钱,不是随便在手机上弄一弄,就可以赚钱。记住,做微商,你要持续不断地努力,既要讲究努力的方法,又要注重努力的技巧,这样才有盈利和持续发展的可能。
虽然做微商比做传统生意容易、轻松,而且收益可能会比传统生意高,但绝对不是不劳而获的。如果你不努力学习,不努力经营,做微商同样是没有办法赚到钱的,甚至还会亏钱。
快速学习并成长,你才能赚大钱
微商刚刚兴起的时候,传统微商靠吹牛、作假、刷朋友圈就能赚到钱,但是这样玩的时代已经过去了。现在,做微商一定要不断地学习专业知识和方法,才能赢得市场和客户,才能拓宽自己的微商之路。
如果只是用传统的商业销售方式来做微商,只能维持一间十平方米左右的小店。如果你想把微商做得像开连锁超市一样,遍布全国各地,一定要学习微商系统运营的方法和策略,不断地学习、进步,你才能成长为粉丝热捧的微商大咖。
赞美能让客户立即喜欢你
赞美非常关键。你可以仔细想一下,当一个人夸你:“天哪!身材真棒!”“天哪!你好漂亮!”“天哪!你的笑容真迷人!”“天哪!你太有魅力了!”这时候,你内心是什么感觉?是不是特别舒服?是不是心里特别美?当你被人赞美的时候,你对赞美你的人是一种什么感觉?是不是很感谢他,是不是对他有一种非常好的感觉和印象?
想要让老客户、目标客户以及身边的人都对你有非常好的印象,你一定要学会发自肺腑地去赞美他们。
赞美客户可以是多方面的。比如,从客户的服饰、朋友圈、身材等各个方面给予赞美。你一定有很多机会给予身边的人赞美。懂得赞美的微商,收入会加倍增长。
赞美是没有成本的,但是你能通过赞美收获无限的价值和财富。我告诉你一个秘密:赞美同一个人三次,他会非常非常喜欢你。
如果在一段时间内,你能赞美同一个人十次,这个人基本上已经离不开你了。他想获得赞美的时候,就会主动找你。你可以通过赞美在他那里获得自己想要得到的财富。
用格局和胸怀征服代理商
现实中经常碰到这样的情况:如果一个人看谁都有毛病、都有问题,那么通常都是他自己的毛病最多、问题最大。原因在于这样的人没有足够大的格局和胸怀。不仅现实工作和生活中需要有大的格局和胸怀,做微商也需要培养格局和胸怀。
一个人的格局,决定着有多少人愿意跟他一起走。一个人的胸怀,决定着有多少人愿意全力以赴地支持他。这就像你盖了一座十几平方米的房子,这座房子的空间不可能达到一百平方米一样,做微商也是需要用大格局和大胸怀去征服代理商的。
你要通过修炼,不断打开自己的格局和胸怀。俗话说“宰相肚里能撑船”,这句话就是用来形容古代宰相的格局和胸怀的。也就是说,在古代,格局和胸怀足够大的人,才能做“一人之下,万人之上”的宰相。可见,格局和胸怀足够大的微商,才能吸引更多的代理商与他一起努力地拼搏奋斗。
要想把微商做大做强,就一定要把自己的格局和胸怀打开,这样追随你的微商代理商才会越来越多,你也才会越做越赚钱。
快速提升个人魅力,做大团队
把微商做大做强,仅凭一个人的力量是很难的。做微商,最重要的是你要拥有自己的代理商团队,并通过提升个人魅力,产生强大的凝聚力,将自己的团队打造成一支铁军。
要打造一个实力强大的代理商团队,就需要有几十位、上百位,乃至上千位代理商加盟到你的团队中。此时你需要好好思考一个问题:代理商为什么要加盟你的微商团队?是因为你卖的产品质量好吗?是因为你用的方法好吗?其实这些都不是最重要的,最重要的是让代理商们认同你这个人,让他们认同你是一个有巨大人格魅力的人。只有你的人格魅力能够吸引他们,他们才会发自内心地、死心塌地地追随你。可见,人格魅力对你打造自己的团队有多么重要。
一个人的人格魅力与长相、身材没有多大关系,真正的人格魅力源自一个人的内在品质。我相信,一个正直、诚信、乐意主动付出,内心非常善良,非常有爱,而且拥有大的格局和胸怀的人,我相信,这样的人一定会散发出强大的人格魅力。
只有坚持不懈地修炼这些内在品质,你才能变成一个越来越有魅力的人,你的微商团队才能真正地强大起来。
其实在微商运营的过程中,有些人在很短的时间内打造出了一个十几人、几十人,甚至上百人的团队,可是好景不长,他的团队又迅速萎缩,甚至土崩瓦解。究其原因,是因为他只顾赚钱,不注重提升内在的人格魅力。
俗话说:“路遥知马力,日久见人心。”如果你的团队、你的代理商发现你不是他们真正要追随的领导,和他们想象中的领导不一样,他们就会一个接一个地离开你。做赚钱的微商,一定要把代理商变成你的朋友。
利他铸就你的微商卓越人生
利他,顾名思义,就是我们一定要懂得带给他人好处,给予他人支持。如果今天我们为了卖出产品而让客户蒙受损失或受到伤害,这绝对不是利他,这是损人利己。微商是绝对不可以这样做的。
稻盛和夫曾说过:“自利则生,利他则久。”大意是,使自己获利是生存的基础,没有自利,人失去了生存的基本驱动力;使他人获利,自己才能长久地处于获得他人帮助和敬仰的有利位置,没有利他,人生和事业就会失去平衡并最终导致失败。
如果我卖的是食品,一定是自己吃了感觉味道非常好,感觉对身心健康有益,我才把食品推销给客户;如果我卖的是护肤品,比如面膜,一定是自己用了感觉非常好,我才把面膜推销给客户。这样做就够了吗?其实严格来讲,单纯这样做还远远不够。
有的朋友可能会说:“没关系,我的产品虽然没有相关的证照,没有相关的检测报告,可是我用着感觉挺好的,也没有出现什么副作用。所以我卖出去应该也没问题,反正我自己都用过了。”
针对这样的朋友,我的告诫是:你这样做虽然暂时没有出现问题,可是你是否知道,有些产品,比如有的化妆品含铅、含汞,同时含有一些对皮肤不好的化学元素,这些化学元素的伤害一天、两天、三天、五天可能显现不出来,但是它却实实在在地在对人的皮肤产生伤害。你用了没有感觉到伤害就开始销售,但人与人的肤质是不同的,当有一天真的出了问题,你再后悔就晚了。
做微商一定要有一颗利他之心,你要懂得发自内心去关爱他人。因为你关心、支持、帮助的人越多,爱你的人、支持你的人、帮助你的人才会变得越多。
记住,千万不要骗人,更不能害人。你要牢记两个字——因果,今天你种下的因,就是明天你收获的果。
真正的利他才是最大的利己。
要点集结
以上讲的是成功微商不传的九大秘籍。这九大秘籍就像我们建造一座大厦打的地基一样,夯实基础是非常重要的。
很多朋友可能会问:“这九大秘籍不是做人的道理吗?这些道理跟我做微商有什么关系呢?”我要说的是:做事先做人,如果做人做不好的话,你做微商简直就是天方夜谭,因为做微商的根本是做人,不懂做人,根本不可能长久做下去并持续赚钱。
诚信是一个人在社会上立足必须具备的品质。做微商,一定要让诚信放射出耀眼的光芒,成为你的吸金法宝。
你感恩的人越多,那么愿意给你提供支持和帮助的人就越多。做微商心怀感恩,你会获得持续的支持。
“春种一粒粟,秋收万颗子。”回报来源于付出,付出是回报的起点。做微商你要学会主动付出。
做微商,你要持续不断地努力,而且努力要既讲究方法,又注重技巧,这样才能事半功倍,才能实现微营销,引爆大利润。
不断地快速学习专业知识和方法,不断地学习微商系统运营的方法和策略,才能使自己不断进步,快速成为微商明星。
赞美是没有成本的,但是你能通过赞美收获无限的价值和财富。做懂得赞美的微商,让财富滚滚而来。
一个人的格局,决定着有多少人愿意跟他一起走。一个人的胸怀,决定着有多少人愿意全力以赴地支持他。要做大做强微商,就一定要打开自己的格局和胸怀,吸纳和征服大量的代理商为你工作。
作为一个微商团队的领导,你一定要不断提升自己的个人魅力。这样,你才能让自己的团队更有凝聚力、向心力,才能成功打造自己的微商帝国。
做微商一定要有一颗利他之心,你一定要懂得发自内心地去关爱他人。因为你关心的、支持的、帮助的人越多,支持你的人就会越多。