本书内容包括：社会工作的目标、对象及领域；社会工作价值观与专业伦理；人类行为与社会环境；社会工作理论概念；社区工作方法；小组工作方法等。
公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探讨，认为情绪劳动通过人与人之间真实的、鲜活的、面对面的沟通赋予公共服务重要的意义。
本工作文集，由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员公共管理新加坡专题研究班”公共服务班第三期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用在新加坡学到的行政管理理念，借鉴新加坡政府公共服务方面的有益经验，并充分结合各自的工作领域，对我国和广东省改革开放过程中的政府公共服务体系建设进
《个案工作实务》分为导引、上篇和下篇三个部分。导引部分通过大量导入活动，引导学习者分析探讨作为个案工作者应该具备的素质。上篇简要介绍了个案工作的定义、特点、发展历程和应用领域，引导学习者熟悉个案工作的价值体系和伦理守则，并能敏锐地觉察本土文化对个案工作的影响。下篇则以个案工作流程为线索，把个案工作实务分为了接案、预估、
《现代社会工作实务丛书：个案工作实务》积累了作者及作者所在团队多年教学与实践经验，着重阐述了个案工作实务中的各个过程和主要因素，并通过思考题、实务练习、案例分析等，突显个案工作的实用性与可操作性，强化了个案工作技巧与实务相结合，是对于如何培养社会工作者专业能力的一个新探索。全书共分为五篇：第一篇为个案工作基础篇，着重阐
《社会工作概论（第3版）》是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。基于社会工作理论研究和实践的新成果，《社会工作概论（第3版）》全面介绍了社会工作的基本概念、哲学基础和专业伦理以及社会工作理论，阐述了社会工作与社会福利制度的关系；系统地介绍了个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等社会工作专业方法；结合中国实际和我
《社会政策概论（第3版）》主要向社会工作、社会学和其他相关专业的本科学生介绍当代各国社会政策的基础理论和基本知识。主要目标是帮助学生理解当代社会政策的基本概念，了解各国社会政策的发展历史，了解我国和当代各国社会政策的结构、过程、环境和运行机制，以及我国社会政策各个领域的基本情况。第三版将新的实践和理论发展纳入社会政策的
该书细致筛选了国内社会工作的具体案例，覆盖家庭纠纷、违章拆迁、居民养老、精神疾病、环境卫生、灾害救助、产权纠纷等社区工作多方面的内容，案例真实、分析具体、举证恰当，对于社区工作实务的学习者和实际工作人员，都是一本非常难得的参考书。
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