在服务电子化趋势和新网络治理背景下,电子政务服务质量不仅影响政府管理和社会治理水平,还对经济社会包容性发展有重要的作用和影响。本书在调查分析政府网站、微信公众号等政务信息服务平台的公众需求和特征的基础上,采用质量功能展开(QFD)、客户满意度模型、技术接受模型、信息系统成功模型、KANO模型、结构方程模型及服务质量理论
本书系统梳理、总结与研判数字治理的重大事件,分析其内在逻辑,寻找变革趋势,针对数字治理展开多层次、多学科和多视角的分析。本书以实证研究、比较研究与案例分析等方法,立足历史演进,紧扣现实,围绕数字经济、数据治理、数字法治、人工智能治理等维度进行深入剖析,构建起纵横交错的立体式数字治理图景。
近年来,中国数字政府建设速度进一步加快,各地政府按照中央部署,着力推进电子政务公共云平台的建设,推动政府数字化运行,促进数字政府建设由传统模式向集约化方式转变。如何推进政府成功采纳电子政务云、并实现其公共价值成为理论界与业界关注的重点。本书基于IT创新采纳过程理论,将电子政务云采纳过程分为采纳前与采纳后两阶段,围绕“电
本书围绕事业单位人力资源与财务管理展开研究,在内容安排上共分为两篇,第一篇是事业单位人力资源管理,通过阐释事业单位人力资源管理的基础理论,主要讨论了事业单位人力资源的战略规划、职业发展、招募与培训、绩效管理、薪酬管理和激励管理;第二篇是事业单位财务管理,以事业单位财务管理的基础理论为切入,分析了事业单位人力资源管理与财
本书是全面系统地反映侨政、侨情、侨务、侨研等内容的年度工作书籍,囊括年度海内外涉及华侨华人的各类信息,如海外华侨华人移民现状与历史、华商经济、华人社会民俗、华侨华人文化教育、华人科技、华人公益等,也包括涉侨方针政策、各级侨务部门的侨务工作和侨乡风貌等。本书主要体现2019年度侨政、侨情、侨务、侨研等工作,分为“重要讲话
本书分两大部分,“通论”是从方法论上来叙述历史学本位对马来西亚华人史研究的重要作用,历史档案在其中的关键性,还阐述了建筑学、社会学对马来西亚华人史研究中的积极推动作用;“个案”分别从槟城商业贸易、柔佛新山和廖内群岛的关系、怡保岩洞庙宇、19世纪拿律地区华人社会的冲突等角度,阐述了马来西亚华人史研究中所面对问题时,需要采
本书收录了15个案例,包括:深陷困境之中:还有爱的资格和能力吗——心田个案服务案例;缄默在心里的深度需求——-小娟个案服务案例;回应式引领的力量——夏夏个案服务案例;从歧途到回归:尊严感如何复原与重建——小冬个案服务案例;激活休眠状态——朵朵个案服务案例等。
本书内容分别概述了我国“政府治理模式历史变革”,分析了“当前我国政府治理模式面临的挑战”,介绍和论述“数字政府发展蓝图”“数字时代下数字政府治理新路径”“数字驱动下的数字政府建设新手段”“数据驱动政府治理现代化”。全书从多维视角出发,密切跟踪政府治理模式的理论走向,深入剖析政府治理模式实践的改革发展趋势,围绕数字时代下
长宁区虹桥街道的古北市民中心是习近平总书记首次提出“全过程人民民主”重大理念的地方。本书通过“立法接上‘地气’”“众人事众人商”“把更多民意‘装’进去”3个篇章,图文并茂地展现了长宁区虹桥街道广泛普法、广纳民意,带领基层群众积极参与立法的生动实践,力求不断丰富全过程人民民主的时代内涵,助力全过程人民民主在上海全面落地生
本书是研究学校民族团结进步教育的专著。全书共分14章:第一至三章梳理了我国学校民族团结进步教育的发展脉络,回顾了研究历程和理论发展;第四至六章分析了民族团结进步教育的哲学属性、文化内涵和内在逻辑;第七至九章聚焦新时代学校民族团结进步教育改革现状,探究了重构教学内容、课程体系以及整合教育资源的有效路径;第十至十二章基于实