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"本书是“十四五”职业教育国家规划教材，是国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，结合高职教育改革的基本要求，设计了四大模块十三个项目的学习内容。本书重点在于培养学生具有品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策略的能力，同时能够熟练掌握品

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本书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略等顶层设计到拉新、留存、促活、转化的具体方法，系统地介绍了企业或品牌用户运营的方方面面。

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本书按照电商企业不同的经营模式，分别对入驻平台类电商、平台类电商、渠道自建类电商、跨境电商的会计处理与税务政策进行讲解。

本书分为两篇，基础篇从品牌价值、敏捷团队、用户画像、品牌定位、优质产品、定价策略等方面对营销实战技巧进行一一讲述；进阶篇以现象级IP、视觉体系、自传播属性、尖文案、营销活动、新媒体矩阵、品牌杠杆、品牌活力为核心介绍流量裂变作方法。

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