李珍珍主编的《淘宝开店做皇冠(附光盘畅销实用版)》是《轻松学》系列丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了在淘宝开店如何成为皇冠卖家的相关知识。本书共分10章，内容涵盖了开店前的基本常识、如何申请店铺、如何寻找优质货源、如何发布宝贝、做好店铺推广、用心和买家沟通、做好每一笔交易、店铺装修的基本方法、如

NLP即年Neuro-LinguisticProgramming,指的是人们思维和表达的模式，NLP技术是指在了解自己的思维模式的基础上，找到提升的路径，进而提高工作效率，并获得更多的快乐。 《信任力销售——持续创造顶尖业绩的NLP训练》通过介绍NLP技术在整个销售过程中的应用，列举了丰富的实际案例，旨在帮助销售员提

在日本博报堂任职40多年的高桥宣行总结了自己多年来的实战经验。本书撰写的目的就是打造具有创新能力的“职场达人”。职场达人要具有观察能力、搜集信息的能力、感受事物的能力、创造能力和沟通能力。只有综合运用这些能力，才能在工作中展现与众不同的自我，拥有独一无二的工作方式。

本书将心理学与销售学融为一体，阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多销售案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜，成交每一单。

《价格指数理论与实务》不仅涵盖了消费者价格指数、生产者价格指数、对外贸易价格指数等传统的价格总指数，而且还包括与一般商品价格指数编制方法不同的房价指数，社会关注度日渐高涨的国际商品价格指数，以及金融市场价格指数等，涵盖面较广。不仅如此，《价格指数理论与实务》进一步将视野扩展到劳动力、服务等特殊项目领域，对编制难度较大、

孙嫘、王志毅主编的《国际酒店求职指南(双语旅游职业技能发展双语系列教材)》采用双语编写，相关理论和知识要点是以学习焦点的形式用汉语介绍，而对话、学以致用以及补充阅读均用英语编写（难点进行了注释）。本教材分为四个篇章，共10个单元。即求职准备篇（3个单元）、求职礼仪篇（2个单元）、面试应对篇（2个单元）以及职位实战篇（3

《餐饮企业绩效考核与测评管理全案》从系统工程的构建着手，同时，兼顾到管理的细微之处，囊括了餐饮企业的各个岗位。《餐饮企业绩效考核与测评管理全案》共分四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二，绩效考核；第三，员工素质测评；第四部分，职业素质测评模板。

《星级酒店绩效考核与测评管理全案》从系统有工程的构建着手，同时兼顾管理的细微之处，囊括了酒店的各个岗位。本书分为四大部分：第一部分，建立任职资格体系；第二部分，绩效考核；第三部分，员工素质测评；第四部分，职业素质测评模板。

本书共分11个项目，主要内容为：市场营销概述、分析市场营销环境、分析市场购买者行为、市场营销调研与预测、市场调研、制定产品开发策略、制定价格策略、制定渠道策略、构建市场营销组织体系以及市场营销新思维。

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家！”学好管理学、经济学，不如掌握心理学。销售人员*的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！同时，销售更是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战。销售人员在业内的地位如何，能够取得怎样的业绩，在