这是一本经管类的图书,属于服务营销的范畴。时代在变化,服务的意识也在发生改变。本书作者认为,服务不再只是做产品的简单售后,产品从设计到生产,从销售到售后,所有的产品链条都要以顾客为中心,但凡与顾客挂钩的内容,都应该属于服务的大体系,甚至包括产品本身。在市场交易中,顾客不仅期望买到优质的产品,而且希望得到更优质的服务。本书分八章,从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等,启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务,把服务当成是工作的出发点,这样才能在市场竞争中立于不败之地。
本书着眼于中国淡水渔文化,从淡水渔文化的起源、传承和发展等视角,回顾了我国淡水渔业文化与渔业发展的历史,对当前我国淡水渔文化的几种类型进行阐述分析,并分章节阐述我国淡水特色渔业物种、渔具和渔业技术;淡水渔业文化遗产传承;传统特色淡水渔村、特色渔业景观和休闲渔业;淡水鱼饮食与消费文化;传统渔业民间文化(民俗);我国淡水渔业产业文化发展等情况。通过完整研究淡水渔文化,填补渔业经济研究中的空白,并为休闲渔业发展、乡村旅游发展、三产融合发展、渔旅结合、特色村镇发展等提供借鉴。
《美国石油工业的演变》向读者们详细介绍了世界现代石油工业如何发源于美国,作者根据美国石油工业地域发展中心不同,将美国石油工业的发展分为四个时期:1859年至1900年早期的宾夕法尼亚州时期;1901年至1930年发展中的俄克拉荷马州时期;1931年至1980年日趋成熟的得克萨斯州时期;1981年至今的海陆并进时期。本书通过讲述了美国石油工业在每个时期所经历的挫折、磨难、辉煌。
本书稿把作者自己从事微商遇到的问题一一呈现,再结合案例剖析,让读者在阅读本书后再从事微商时可少走弯路。 在互联网时代,微商站在互联网的风口下,出现了火热的局面。越来越多的草根加入到了微商的大军中,实现了*初的理想。可是,在微商的发展历程中,越来越多的弊端也充分暴露出来,如:频繁刷屏、过度营销、产品品类单一、质量参差不齐等。在这种严峻的形势下,如果无法真正把握微商创业的技巧和方法,很难从中脱颖而出。尤其是对于一些微商小白来说,如果不准任何准备,直接跳进微商的海洋中,*终只会被其淹没。
21世纪是金融与科技深度融合的时代。在金融与生活空前密切的时代,更多的新技术将会进一步影响金融行业的发展,一个以金融科技为主要代表的时代终将来临。 《金融科技:重塑金融生态新格局》对金融科技的概念、发展阶段、分类等方面进行了详细论述,并对正在崛起的中国金融科技、金融科技VS传统金融、金融科技的风险监管以及发展趋势等进行解读。此外,书中还对人工智能金融、区块链金融、大数据金融、云计算金融等方面有详细的论述。对于广大金融商业人士而言,该书具有重要的学习参考价值。