本书内容包括：推销是一项伟大的工作、心态是成功推销的第一步、给客户留下良好的第一印象、掌握推销的语言技巧、你也能成为推销赢家、客户是你永远的朋友、不能忽视售后服务等。

一、《中关村国家自主创新示范区年鉴》（原名《中关村科技园区年鉴》）是一部反映中关村国家自主创新示范区发展变化的综合性资料工具书和史料文献，由中关村科技园区管理委员会主持编纂。二、本年鉴以邓小平理论和“三个代表、”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，遵循实事求是的原则，科学、客观地反映实际情况。三、本年鉴采用文章和条