本书根据个案工作实务流程分为接案、预估、计划、介入、结案等五个模块，每个模块根据该实务环节的工作重点和岗位核心能力进行分解为若干个学习任务，每个任务都包含了任务描述、任务目标、导入活动、知识介绍、活学活用、案例分析、课堂练习和学习资源等八个板块。

亲密之旅—情感智慧与自我成长培训课程（2书+12张光盘）

本书一共分为6个章节。分别为认识公共关系、公共关系程序、公共关系专题活动、公共关系组织形象设计与管理、公共关系危机管理和公共关系社交礼仪以及附录部分组成。本书各章内容由知识目标技能目标案例引入理论内容知识链接案例衔接实训作业等模块组成，打破以往教材常规，使学生在学习理论知识的同时轻松掌握相应的技能、提高相关能力水平。本

本书分为社区工作认知、社区工作模式、社区工作技能三大模块，每个模块下面包括二至五个项目，每个项目分设二至三个任务。不仅模块的分类详尽且简洁地概括了社区工作的各个方面，而且项目和任务的划分也具体地指出了在社区工作各个工作中的重点和要点，可操作性非常强，使教师在教学和学生在学习的过程中，能很好地理论联系实际，迅速切入社区工

《个案工作实务》分为导引、上篇和下篇三个部分。导引部分通过大量导入活动，引导学习者分析探讨作为个案工作者应该具备的素质。上篇简要介绍了个案工作的定义、特点、发展历程和应用领域，引导学习者熟悉个案工作的价值体系和伦理守则，并能敏锐地觉察本土文化对个案工作的影响。下篇则以个案工作流程为线索，把个案工作实务分为了接案、预估、