内容简介不会说话的人，这样说话：很真诚，掏心窝地说，但TA依然戒备；很努力，热情地说，可TA依然消沉；自己没把握，大着胆子说，TA报以沉默。如何打破对话的墙，赢得对方信赖，燃起TA的信心？答案是启发教练式沟通。作者基于20年教练对话经验撰写本书，将教练对话技术从美国引入日本。它重新定义了对话，对话不再是教学、命令、辩论