本书在介绍人力资源管理相关概念基础上，分析了人力资源管理面临的新问题、新挑战与新趋势，同时对人力资源的组织体系、职位体系、绩效管理体系、薪酬福利体系、培训及职业生涯管理体系等方面进行了详细介绍，最后分析了新环境下使用大数据等新技术对人力资源管理进行创新优化。

本书是职场领导力系列的第二本，主要论述了管理者如何整顿团队，鼓励每个员工更清晰地意识到自己的决定所涉及的伦理和道德问题，集中他们的精力培养健康的职场文化。作者教会你如何借助外来力量建立一个所有领导者和员工都可以遵守的道德底线，遵守这个底线是出于本心，而非被强迫。这本即用型领导力提升指南为您在职场道德伦理决策方面提供直接

本书介绍了基本的经济理论，通过图表来清楚地展示重要的数据和解释它们的意义，以场景分析的方式解释经济学家提出的理论并讲述经济理论是如何与我们日常生活中的事件相关联的。

经济学就在我们身边。它几乎涵盖了我们生活的方方面面，从我们账户里有多少资金到房地产的价格，从我们需要缴纳的税款到遥远土地上发生战争的原因。当今，了解如何管理我们的资金，如何明智地储蓄和投资，以及如何找到性价比高的商品，对我们来说是至关重要的。同样重要的是了解更大的图景：金融机构是如何运作的，财富是如何创造和分配的，经济

本书作者揭示了信任对于我们理解日常经济生活的惊人重要性。从最早的社会开始，一直到现代经济的发展，他一直在各种机构和实践中探索其作用。从合同和银行业务到区块链，从共享经济到医疗保健和气候变化，何教授展示了信任如何塑造世界的运作方式。他提供了一个有关经济学家如何运用博弈论的数学工具和行为经济学的实验方法来使人们更加严格地理

本书从城乡居民消费的观念出发，采用理论与实践相结合的方法，对当前城乡居民的消费特点、方向等内容做简要分析，针对不同消费取向的情况，详细分析了造成城乡居民消费差异的原因，并结合国外城乡居民消费理念及案例，对国内和国外城乡居民的消费习俗做详细对比，进而着重强调了理性消费对城乡经济发展的影响及作用，同时进一步强调了理性预期与

本书以“互联网”时代的企业为基底，以信息化为导向，对“互联网”时代的企业信息化策略问题进行了详细研究。简要概述了企业信息化，引导读者了解企业信息化的主要内容；详细介绍了企业信息化的技术基础，主要有计算机系统、计算机网络基础、数据库技术以及Web开发技术；具体分析了“互联网”对传统企业的影响；深入研究了大数据推动企业信息

本书向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它们会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。本册将原版中已经过验证的礼物公式“八步法“浓缩为了更为紧凑及高效的“三步法”策略。作者依据自己与客户共事的经历更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，

要想让公司做大做强，你是否忽视了“品牌”这一关键因素？随着人们越来越重视“品牌”与经营策略之间的关系，品牌管理的思路也发生了很大变化。自己的“品牌”是否被正确运用，您是否按照品牌的战略思路开展活动？但是公司很容易局限于反复检查品牌标志和设计，事实上，品牌管理应是根据本公司的品牌理念进行正确的管理，作者将这种思路称为“品

本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。