电子媒介经营与管理_张燕，王苏，刘虎著_9787565716423

　　《电子媒介经营与管理》亮点：
　　一，坚持突出媒体行业特性。在本书的经营管理框架中，始终坚持突出媒体的行业特性，尽量减少企业经营管理的通识性内容，避免空洞的生硬嫁接。对媒体行业特性和媒介现象的关注使得本书在理论框架的完整性上显得有所欠缺，因而，为了更好的掌握媒介经营管理的规律和技能，笔者建议读者在阅读本书之前先对管理学原理、市场营销学、战略管理等课程有一个基本掌握。
　　二，试图强化新技术因素。首先，在本书的框架体系中纳入新兴媒介的运营管理，一来表达了本书对于广义电子媒介概念的理解和立足点，二来在媒介融合的现实语境下，新兴媒介的运营管理规律对于传统电子媒介来说具有相当的借鉴价值，新旧媒介相互取长补短是相互融合的必经之路。其次，在传统电子媒介运营管理的内容中也贯穿新技术环境带来的新变化。本书在组织结构设计、内容生产、市场营销和财务管理这几个管理的不同面向中都引入一个共同的背景，那就是新技术条件下的新媒介环境，贯穿新技术引发新变化这一条主线。
　　三，启发多于定论。鉴于电子媒介产业在传播技术革新支撑下日新月异的发展变化现实，本书对新出现的媒介现象更多地采取一种开放的视角，希望通过呈现对于新媒介现象的不同角度的思考来启发读者的思考，而不是将一些封闭性的定论直接灌输给读者。确实，对于新传播技术究竟能带给我们什么这个问题，只能说我们是相当无知的，我们目前知道的远远不如我们所不知道的，因而保持一个开放的心态，积极应对新技术带给我们的所有不确定，是笔者编写此书时持守的态度。

　　《电子媒介经营与管理》：
　　第四节媒介组织文化
　　组织文化和企业文化之间有着千丝万缕的联系，但严格地说，组织文化只是企业文化最主要的构成部分。人们对文化的理解是抽象、多元和非确定的，因而媒介组织文化的界定其实非常困难，大致可以理解为：在一个媒介组织的核心价值体系的基础上，因其组织结构和管理方式而形成的共同的行为方式和认知理念。所有的组织都体现着相应的组织文化，但并不是所有的企业都形成了完整的企业文化。
　　一、组织文化理论
　　组织文化有其独具的特性和功能，并在实践中渐渐为人们所认知，从而形成了丰富的组织文化理论。在这些理论中，组织文化与企业文化往往是混为一体的，所以掌握其中最主要的几种企业文化理论，是我们认识媒介组织文化的前提。在企业文化的相关研究中，比较常见但非正式的组织文化理论包括强文化与弱文化等。而比较正式且著名的理论则包括埃德加·沙因的组织文化理论、7S框架、卓越企业文化论等。
　　所谓“强文化与弱文化”理论，指的是一个媒介组织的企业文化得到员工认同的强弱程度。这种理论是对组织内部关于价值观的一致性程度的考察，因为它认为员工在价值认知上与公司保持一致的程度越高，则公司文化越是强势，反之则是弱势。在强文化的组织中，员工会因为高度认同组织的发展战略、价值观等文化因素而表现出较高的积极性、主动性，但是这种一致性也需要适度，并非越强越好。埃德加·沙因则把组织文化描述为“一套基本假设——一个特定组织在学会处理适应外界和整合内部问题时，发明、发现或发展出来的假设——这些已经被实践证明行之有效，因而被认为是正确恰当，也因此被传授给新进成员，作为理解、思考和感觉那些难题的正确方法”①。应该说，遵循某些特定的行为规范、思维模式和价值准则，是除了产品、名称等物质成果和外在形式之外，在组织与组织间作出区别的一个高级因素。在这种组织文化理论中，我们可以瞥见传播学中对组织群体行为规范的范式，组织中的最初成员总是会达成一些思维习惯、言行举止方面的共识，然后以这种约定俗成的规则作为群体相处的规则，并在以后的发展中以此界定新进成员是否能够融人群体，这是传播学研究得出的一种行为规律。
　　另外不得不提的是7S框架。这种组织文化模型的结构性最强，在组织文化建构或’组织文化分析时最为实用。它将企业（组织）分为7个以S开头的领域——战略、组织结构、系统、风格、技术、员工和共有价值，进而得出能够使之相互关联、共同作用的核心价值，以此建构或认识一个企业的文化性质和内容。在这些因素中，共有价值是核心，围绕着共有价值才能衍生出某一个媒介组织所特有的组织结构、系统类型、战略方法和管理风格等其他因素。显然，这种理论是实用型研究的结果。
　　除了从传播学学术视角和媒介经济实用主义出发，我们还可以从人与文化的角度理解组织文化。某种程度上来说，每个企业（媒介组织）都有自己的价值标准、行为方式和话语习惯，而这些都是由其内部的无数个体的言行观念共同作用的结果。反过来说，媒介组织这个整体对于个体成员的涵化效应也在每天发生，员工的思维与行为总是潜移默化地受到来自公司整体氛围和其他同事的表现的影响。这其中，同事的行为对员工存在着我们看不见的激励作用。
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