商业个性与领导模式_（美国），泰德·普林斯，（E.Ted Prince）著王占坡，梁芸译_9787509533291

    传统领导力评估方法都是围绕单一的维度进行的。尽管这些维度非常重要，但仅从一个维度进行分析无法全面地反映出领导者的特质。本书与其他领导力评估方法的不同之处在于，作者将领导者商业个性的各个维度整合到一个模型中进行分析，这一模型就是作者创立的“佩斯领导力业绩模型”（Perth Leadership Outcome Model）。
    该模型为评估领导者的领导力提供了一个全新的视角--领导者的商业个性对企业业绩的影响。通过多年来对现实中大量领导者（包括上市公司的领导者，也包括私有企业的领导者，包括著名的企业领导者，也包括中小型企业的领导者）的商业个性进行观察和研究，作者发现，领导者特定的商业个性对企业业绩带来的影响是有规律可循的，这使得领导者可以根据本书中提供的模型进行自我评估，发现自己的优势与不足之处，并通过建立团队和自我修正等方式对不足之处进行弥补，从而提升企业业绩，同时使自己获得更大的成功。
    本书适合于各种规模企业的CEO、部门经理和其他参与企业管理的人以及希望成为企业管理者的各类人员阅读和借鉴。

    在很多小企业中也会有战役总司令类型的领导。在这种情况下，这类人的气质及个性就会越加突出。如果一个企业是创业型的公司，那么这类人往往就会给企业带来更多的负面影响，即使企业需要他的个性来平衡过多的创业冲动。
    市场影响力并非战役总司令所擅长的，因为他们对计划和谨慎策略的过度依赖使他们无法提高市场影响力。然而，由于他们是以命令为导向的，我们很容易就能发现这类领导人，因为他们的管理模式都高度相似。
    在这一点上，他们与那些很难被外界发现的授权型领导不同（有时，即使在企业内部也很难发现这类领导）。因此，、这类企业的市场影响力处于中等水平，这种影响力更多来自于以纪律严明著称的企业形象，而非他们在市场营销领域所付出的积极努力。
    这类公司的销售影响力同样也不大。在这类企业中，销售人员被企业牢牢掌控，所有行动整齐划一，这让我们联想到罗斯·佩罗（RossPerot）的销售人员，他们以军队式的管理而闻名。
    纪律及专注会弥补销售团队所缺乏的激情。这样的销售团队有非常高的一致性。他们往往受到恐惧的束缚，但是同时也能获得较好的结果因此，此类公司的销售影响力和销售效率至少属于中等水平，并很有可能达到较高的水平。
    这类人在产品性能方面的表现非常优秀。他们用具体的计划来展现完美的产品，并且可能会根据客户偏好进行仔细的调整。但这类人的缺点是：他们领导的组织可能太重视计划而缺少对客户需求的把握，而且这些计划更多的是与公司的预算及预测挂钩。
    然而，计划导向性使得公司对客户要求及投诉的处理非常缓慢，员工们经常陷入错综复杂的内部流程中，使得很多客户需求得不到满足。结果，这类公司的客户满意度往往只能处于平均水平或者更低。
    营运是这类领导的强项。企业内部流程非常完善。他们会为所有事情制定流程和计划，包括销售、营销、产品及行政。企业中还存在一种严格的等级制度。
    这就导致了企业各项支出居高不下。因此，员工生产率较低，太多的员工从事大量的计划和控制职能的工作，并常常迷失在这一过程中。
    这类公司的员工满意度属于中下水平。对于个人而言，如果他们的价值观与公司文化相符，则周密的计划流程安排会提升满意度。而对于那些更有进取心或者缺乏耐心的人来说，这样的流程则会令他们失去动力。
    这类公司的财务表现通常属于中等偏低水平。一方面，广泛的审查及规划活动导致公司文化偏向经济节省的模式，因此预算往往经过精心策划并且确保其有效实施。另一方面，这种文化滋生了一批形式主义及弄虚作假、搬弄数字的人。另外，用于规划和维护公司内等级制度的经费往往会超过企业的实际收入。
    因此，虽然凭借领导人对企业的集权控制，此类公司不会陷入危机，但其实际利润往往不高。与整个行业相比，此类公司无论是短期估值还是长期估值都不算太高。
    战役总司令的命令导向既带来了优势又带来了劣势。企业有良好的组织和纪律，这是维护产品及服务质量的力量来源。但是，这类领导人又往往非常死板，导致其他建议及意见往往被忽略，这使得企业缺乏生机，估值永远无法提高。
    下面我们来看一个战役总司令的案例，其中的领导者是来自于“管理服务公司”（虚构的公司名）的雷（Ray）。这是一家信息技术服务领域的公司。雷是一个坚定的领导者。他的决定通常代表了企业的决定。公司总是有许多的会议，每件事情都被记录下来并且被仔细安排。雷的公司还会不断地制定预算并进行预测，而且在执行预算方面非常出色。企业能够提供高水平的服务，并由此获得了较高的毛利。
    ’但是，雷也非常固执。他不会接受善意的意见。他抵制服务上的创新，这使得他暴露在竞争中。企业最终被竞争对手收购。
    他的固执导致他的服务缺乏创新，而其他的竞争者开始不断入侵他的业务领域。虽然他的毛利很高，但是其客户增长已经停滞并且开始下滑，于是他的公司估值开始下跌。
    如果他想要让公司继续存活下去，唯一的出路就是被收购。在收购以后，虽然公司希望雷继续留任，但他还是辞职了，因为他不能够融人一个可以挑战其权威的企业。
    ……

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