本书是在其第一版的基础上修订而成的升级版,分为上、下两部分。上编收听率调查以四章的篇幅介绍了收听率调查的流程与方法、基础调查研究的内容与执行、固定样组的建立与维护以及收听率调查中的质量管理;下编以三章的篇幅介绍了收听率指标体系、收听率分析软件InfosysPlusRadio的使用方法以及收听数据在舒婷市场分析、节目编排、节目评价和广告投放决策中的应用。
随着市场对收听率及其作用认识的不断深入,广播电台、广告公司等业界机构和人士对收听率服务的需求已经不只是收听数据本身,他们迫切需要掌握如何更好地利用收听率数据进行收听市场分析、节目编排和调整、节目评价以及广告投放决策。为满足业界的这些需求,作为中国最专业、最权威的视听率调查公司,CSM媒介研究于2009年7月编写出版了《收听率调查与应用手册》一书。
在《收听率调查与应用手册》正式出版将近八周年之际,CSM媒介研究决定对该书进行修订并再次出版,主要是基于以下几点考虑:首先,近年来,新媒体和移动互联网的快速发展,对传统广播媒体的影响加深,听众的收听行为也发生了变化。为更加全面、准确地测量听众的收听行为,CSM媒介研究推出了全新的虚拟测量仪技术。除了在收听率调查领域进行创新外,CSM媒介研究在收听数据应用研究领域也有较大的创新。这些新技术、新思路、新成果应该系统地呈现给业界相关人士。其次,CSM媒介研究牵手KantarMedia集团,对原有的收听率分析软件-InfosysRadio进行了全面升级与优化,推出了功能更为强大的收听率分析软件-InfosysPlusRadio。本书的修订与出版,将会有利于业界人士尽快掌握新版软件。最后,2009年7月出版发行的3000册《收听率调查与应用手册》于几年前就已发售完毕,近年来不断有客户询问这本书,因此,本书的修订能够很好地满足业界人士的需求。
《收听率调查与应用手册》(第二版)分为上、下两编。上编是收听率调查,包括四章:第一章介绍收听率调查的流程与方法;第二章介绍基础研究的内容与执行;第三章介绍固定样组的建立与维护;第四章介绍收听率调查中的质量管理。下编是收听率应用,包括三章:第五章介绍收听率指标体系;第六章介绍收听率分析软件-Inf-osysPlusRadio的使用方法;第七章分别介绍收听数据在收听市场分析、节目编排、节目评价以及广告投放决策中的应用。
《收听率调查与应用手册》的修订并再版具有非常重要的现实意义,它既可以为我国收听率调查行业提供关于收听率调查理论、方法及具体执行过程的指导,又可以为广播电台、广告公司等业界机构提供收听率指标体系、软件使用以及在市场分析、节目编排、节目评价和广告投放决策等领域的应用思路与方法。《收听率调查与应用手册》的再版是我国收听率调查与收听数据分析与应用的一个新的里程碑,对促进我国收听率调查业、广播媒体和广告业的发展必将起到积极的推动作用。
前言
上编:收听率调查
第一章 收听率调查的流程与方法
第一节 收听率调查概述
一、电话调查和面对面访问时期(20世纪30~50年代)
二、日记卡调查时期(20世纪60~90年代)
三、收听测量仪与开记卡并存时期(20世纪末以来)
第二节 样本抽取
一、确定调查总体
二、确定样本容量
三、样本抽取方法
第三节 数据采集
一、CSM日记卡调查法
二、CSM虚拟测量仪调查法
三、日记卡调查法升级为虚拟测量仪调查法后调查数据的变化特点及原因
第四节 数据处理
一、数据处理流程
二、加权的目的
三、收听率的计算
第二章 基础研究的内容与执行
第一节 基础研究的内容
一、设置基础研究内容应考虑的因素
二、基础研究的内容
第二节 基础研究的现场执行
一、基础研究现场执行的人员配备及要求
二、基础研究现场执行的操作流程
三、基础研究现场执行结束后的总结
第三节 基础研究的数据处理及报告
一、编码
二、录入
三、数据清理
四、运行数据并完成报告
第三章 固定样组的建立与维护
第一节 固定样组的类型及运作人员构成
一、固定样组的类型
二、固定样组的运作人员构成
第二节 日记卡固定样组的建立与维护
一、日记卡固定样组的建立
二、日记卡固定样组的维护
第三节 测量仪固定样组的建立与维护
一、测量仪固定样组的建立
二、测量仪固定样组的维护
第四章 收听率调查中的质量管理
第一节 收听率调查中质量管理的必要性
一、几个基本概念
二、收听率调查中质量管理的必要性
第二节 收听率调查中的质量管理措施
一、确定质量方针
二、进行质量策划,确定质量目标
三、提供质量保证证据,建屯文件化的质量管理体系
四、进行质量控制,并在此基础上进行质量改进
下编:收听率应用
第五章 收听率指标体系
第一节 收听率的作用
第二节 收听率指标体系
一、收听率指标体系
二、收听率指标解释
三、收听率相关指标计算示例
第三节 收听率指标的几组关系
一、收听率与市场占有率
二、收听率与到达率
三、到达率与忠实度
四、到达率与接触度
五、听众构成与集中度
第六章 Infosys Plus Radio软件使用简介
第一节 时期分析功能
第二节 节目分析功能
第三节 时期与节目高级分析功能
第四节 广告分析功能
第五节 计划分析功能
第七章 收听率数据的应用
第一节 收听率数据在收听市场分析中的应用
一、广播收听市场分析慨述
二、听众收听行为分析
三、收听市场竞争格局分析
第二节 收听率数据在广播节目编排中的应用
一、广播节目编排的意义及基本原则
二、广播节目编排的基本流程
三、广播市目编排的一般策略
四、收听率在节目编排中的应用案例
第三节 收听率数据在广播节目评价中的应用
一、收听率数据在广播节目评价中的重要性
二、几个重要收听指标在广播节目评价中的应用
三、广播节目评价体系的建立
四、广播节目评价中需耍注意的几个问题
第四节 收听率数据在广告投放中的应用
一、收听率数据在广告投放前的应用
二、收听率根据在广告投放策略制定中的应用
三、收听率数据在广告播后效果评估中的应用
四、收听率数据在广告时段交易中的应用
主要参考文献