居家养老服务_孔卫东_9787567015326_河北知行文化传播有限公司

　　《居家养老服务/家庭服务业职业培训与技能提升系列教材》紧扣与居家养老相关的服务标准、规范和要求，结合山东省家庭服务业协会多年的调查研究成果。更加突出居家养老服务的实际和特点，契合不同层次的社会化养老服务需求，全面、系统地介绍了居家养老生活所需的服务知识与技能，涉及老年人衣、食、住、行、医、娱等方方面面，共分为基础服务、延伸性服务、突发事件处理3大模块13章内容。其中，心理护理、代购代缴、宠物饲养和花卉养护服务、助行助游助娱服务、养生保健服务等是《居家养老服务/家庭服务业职业培训与技能提升系列教材》的亮点。
　　《居家养老服务/家庭服务业职业培训与技能提升系列教材》适用于各家庭服务机构居家养老服务师资和服务人员的职业培训，也可供相关人员自学或参考使用。
　　学员可通过对《居家养老服务/家庭服务业职业培训与技能提升系列教材》的系统学习和培训，考核合格后，获得相应专业技能资格证书，持证上岗。

　　随着我国人口老龄化、新型城镇化进程的加快，以及二孩政策全面放开，广大群众对社会化家庭服务的需求越来越旺盛。从中央到地方各级政府都十分重视家庭服务业的发展，为家庭服务业指明了前进的方向。《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发[2010]43号）中指出：“把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点……以规范经营企业和技工院校为主，充分发挥各类职业培训机构、行业协会以及工青妇组织的作用，根据当地家庭服务市场需求和用工情况，开展订单式培训、定向培训和在职培训。”由此可见，我国发展家庭服务业的关键之一就是健全职业培训体系，强化家政服务岗前培训力度，保证培训效果，大力提升职业化水平，培养出一大批适合当前市场需求的品质好、技能优的从业者。
　　家庭服务业是关乎国计民生的重要服务产业，服务领域宽、范围广，涉及人民群众生活的方方面面，与经济社会发展密切相关。然而，我国家庭服务业仍存在供需矛盾突出、服务品质不能满足社会多元化需求、服务专业化和规范化程度较低、从业人员队伍不稳定等问题。为充分发挥家庭服务业对稳增长、促就业、惠民生、调结构等方面的促进作用，各级政府、行业协会、企业经营者以供给侧结构性改革为主线，积极探索行业发展规律，改进和创新工作方法，以技能培训为抓手，加强人才培养，健全标准规范体系，着力提升从业者的职业素质和技能水平，提高企业服务质量，强化供需对接，走出一条符合中国国情的家庭服务业发展之路。
　　“家庭服务业职业培训与技能提升系列教材”是山东省家庭服务业协会从规范行业培训的角度出发，组织10多位家庭服务行业专家、学者、教授和行业精英，在参考了多套已出版教材的基础上，结合我国家庭服务业特点和实际，借鉴行业专家多年培训、实践经验，经多次研讨、修订、审稿，历经3年半的时间撰写完成的。本系列教材首批包括《母婴生活护理》《居家养老护理》《居家养老服务》3本。
　　本系列教材紧扣家庭服务业行业标准，立足于学用结合，语言通俗易懂，内容条理清晰，实操严谨规范，图文并茂，视听结合，讲解详尽，贴合实际，有效衔接职业技能培训、考核及家庭服务实践，具有全面性、实用性、规范性、引领性等特点，贴近广大从业人员和企业管理人员的实际需求，充分契合社会对这些岗位的能力要求。本系列教材还利用当前最热的自媒体渠道，创造性地在重点护理操作内容旁添加视频二维码，学员可扫描观看其中的视频内容，再结合相关文字、图片，更有效地学习并掌握相关专业技能，开创看、学、练全方位、一体化的学习培训新模式。
　　本系列教材适用于各家庭服务机构师资和服务人员的职业培训，也可供相关人员自学或参考使用。本系列教材的出版，将为从业人员提供服务依据和标准，有利于规范家庭服务行业培训行为，提升从业人员专业技能和服务水平，带动家庭服务标准化战略的实施。同时，也将对我国家庭服务业的培训工作起到很好的指导和引领作用，为国家相关部门在家庭服务领域的政策研究、行业规范，服务标准制定等工作提供帮助。
　　最后，要感谢所有编委会的同志们对本系列教材的帮助，更要感谢编委会副主任们对本系列教材的大力支持。编写此系列教材对我来说是极大挑战。由于水平有限、时间紧张、周期较长、欠缺经验，教材难免存在疏漏或不足，欢迎各使用单位及个人多提宝贵意见，我将组织团队进行修订，以便培养更多的家庭服务业优秀人才，进一步增强人民群众的获得感。

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