《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材:会议策划与组织(第二版)》是根据会议管理工作实践编写而成的一本工学结合教材。新版中,我们采用了高职教育任务驱动教学法和“教学做”一体化的设计思路,将全书分为八个项目,探讨了会务策划与组织工作中的规律和特点,分析了大型国企、政府会议服务专门机构、专业会展公司大量真实的会议工作案例,提炼出了若干典型的工作任务,归纳出了一些具有典型意义的技能点。能够有效地帮助学生掌握会议策划与组织工作的关键技能,提高实际办会能力。
本书以真实的案例为依据,尽量贴近文秘会议管理工作实际,不仅可以作为大专院校的文秘及相关专业教材,也可以作为在职人员的培训教材。
项目一会议概说
任务一会议含义与要素
任务二会议的功能与种类
任务三会议不良现象及解决对策
任务四秘书与会议
项目二会议的策划与准备
任务一会议策划与会议方案
任务二会议机构的组成和人员选择
任务三会议经费预算
任务四会议选址和布置
任务五会议文件的准备
项目三会中组织与服务
任务一会议接待
任务二会议现场服务与管理
任务三会议食宿服务
任务四会议后勤保障服务
任务五会议游览和联谊服务
项目四会议善后工作
任务一参会人员送别
任务二会议文件的收集、整理与归档
任务三会议精神的传达与落实
任务四会议评估与总结
项目五会议礼仪
任务一会议基本礼仪规范
任务二接待人员形象设计
任务三会议礼仪文书
项目六会展策划与组织
任务一认识会展
任务二办展方的主要工作
任务三参展方的主要工作
项目七常规会议的组织
任务一行政办公会议
任务二股东大会和董事会会议
任务三工作现场会
任务四座谈会和茶话会
任务五评审会
项目八网络视频会议的组织
任务一网络视频会议简介
任务二网络视频会议的硬件要求
任务三NetMeeting软件的功能与使用
任务四主流视频会议系统介绍
参考文献
任务三会议不良现象及解决对策
会议对人类社会活动有着重要的作用,但由于观念、组织、程序以及认识的误区等各种原因,实际工作中的会议存在诸多弊端。
例如一位上市公司营运总监经常会抱怨“会议太多了”。他每天的工作时间几乎90%以上花在了签署下属报告和参加会议上。剩下的时间,除了挤点时间回复电子邮件外,总监这个职位上该思考的事情总是被无限期地延后。最要命的是,这位可怜的营运总监还总是弄不明白这些会议究竟是要干什么,往往是往会议室里一坐,问“这个是什么会”,然后就开始了。大多数时候,会议并未解决什么实质问题。但在其职位,他只能到场以示对别的部门或老板的尊重,就这样成了一台走马观花的会议机器。
一、会议不良现象
(一)会议缺乏意义
很多公司的会议不是为解决问题而召开,而是基于以下几个理由而召开的:
1.为交际而开会有些会议是因为“不妨找个时间大家聚一聚,不拘形式地谈一谈本部门有关的问题”而召开。这一类会议其实与交际或聊天并没有多大差别,对解决实际问题没有任何意义。
2.为惯例而开会有些会议是因为“历来管理者都利用星期三下午那段时间开会”而召开,即所谓的“例会”。一些例会的召开与议案无关,因为它仅仅是为开会而开会。
3.为攀比而开会有些会议是因“人家会计处每两星期就举行一次会议,我们人事处又岂能不跟进’’而召开。这一类会议本质上是一种“东施效颦”式的攀比举动,并非旨在解决自身的问题。
4.为表功而开会有些会议是因“若不多开会,则老板将以为我偷懒”而召开,这一类会议被当成是一种取得上司信任与好感的手段。
5.为推卸责任而开会有些会议是因“没有理由让我单独承担全部的责任”而召开,这一类会议是欠缺勇气面对决策风险的管理者所惯于采取的招数。
6.为避免尴尬而开会有些会议是因“管理者不想令少数人太过难堪”而召开。例如某一管理者在他所领导的十五位下属之中,有两位常常迟到早退,于是召集会议,在全体下属面前重申准时上下班的要求,希望借此警告那两位不守时的下属。那两位不守时的下属却对自己的过失并不太在意,至于其他守时的十三位同事则可能因无辜受责备而士气低沉。因此,这一类会议,除了白白地浪费十六个人的时问与引起十三个人士气低沉外,毫无实际效果。【知识链接】
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