本书共十四章，主要包括营销理论架构、营销环境分析、营销竞争分析、购买行为分析、市场需求与营销调研、目标市场战略、产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略、渠道策略、关系营销、互联网与新营销理论、营销管理与计划执行。
本书可作为高等院校经济管理、金融、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为从事营销、金融、证券等工作人员制订营销计划，进行营销决策的参考用书。
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2.实践性强、适应面广
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周建波
周建波,男,1962年6月生,广东金融学院工商管理系教授,管理学硕士,硕士生导师。主要从事管理的横断学科、营销管理实务、金融服务营销和关系营销研究。获省级、校级教学成果 奖、科研奖8项。发表高等教育管理、企业管理、营销管理等管理类论文50余篇,出版著作14部。主持、参与国家级、省部级、校级研究项目16项,主持、参与管理咨询和营销实务策划项目101项。
第 一篇 市场营销概述1
第 一章 营销理论架构 1
第 一节 市场营销的产生与演化 1
第二节 市场与市场营销的内涵 3
第三节 市场营销理念的演变 7
第四节 市场营销管理过程 12
思考题 14
案例分析 14
第二篇 市场机会分析 16
第二章 营销环境分析 16
第 一节 营销环境的内涵 16
第二节 宏观营销环境分析 18
第三节 微观营销环境分析 24
第四节 市场机会分析的方法 28
思考题 32
案例分析 32
第三章 营销竞争分析 38
第 一节 行业竞争强度分析 38
第二节 市场竞争者分析 43
第三节 竞争态势矩阵 50
思考题 52
案例分析 52
第四章 购买行为分析 56
第 一节 消费者市场与购买决策 56
第二节 影响消费者购买的主要因素 58
第三节 组织购买市场的特点 64
第四节 组织市场购买行为 67
思考题 71
案例分析 71
第五章 市场需求与营销调研 74
第 一节 市场与市场需求 74
第二节 市场营销信息与营销信息系统 76
第三节 市场营销调研 79
思考题 88
案例分析 88
第三篇 目标市场选择 94
第六章 目标市场战略 94
第 一节 市场营销战略 95
第二节 市场细分 100
第三节 选择目标市场 106
第四节 市场定位 109
思考题 114
案例分析 114
第四篇 营销策略组合 116
第七章 产 品 策 略 116
第 一节 产品观念 116
第二节 新产品开发策略 118
第三节 产品生命周期 121
第四节 产品组合与产品线策略 126
第五节 包装策略 130
思考题 132
案例分析 132
第八章 品 牌 策 略 135
第 一节 品牌内涵 135
第二节 品牌化 138
第三节 品牌无形资产 143
第四节 品牌管理策略 149
思考题 153
案例分析 153
第九章 定价策略 156
第 一节 营销定价的含义 156
第二节 定价目标与影响定价的因素 158
第三节 定价的基本方法 166
第四节 定价策略 173
思考题 182
案例分析 182
第十章 促 销 策 略 192
第 一节 促销与促销组合 192
第二节 信息与营销传播 195
第三节 广告营销策略 204
第四节 公共关系策略 211
第五节 销售促进策略 213
第六节 人员推销策略 216
思考题 220
案例分析 220
第十一章 渠道策略 222
第 一节 营销渠道体系 222
第二节 中间商渠道 230
第三节 分销岗位与任务 236
第四节 终端销售与服务 242
第五节 直销与直复营销 250
思考题 253
案例分析 253
第十二章 关 系 营 销 260
第 一节 关系营销的内涵 260
第二节 关系营销策略 264
第三节 客户关系建立 267
第四节 客户关系保持 271
第五节 CRM机理与流程 273
思考题 275
案例分析 276
第十三章 互联网与新营销理论 249
第 一节 互联网营销环境 249
第二节 互联网思维与理念 252
第三节 互联网营销模式 256
第四节 互联网金融营销 262
第五节 营销理论新发展 268
第六节 国际贸易理论与市场营销 270
思考题
案例分析
第五篇 营销计划执行 278
第十四章 营销管理与计划执行 278
第 一节 营销管理任务和决策 278
第二节 营销计划与控制 281
思考题 284
案例分析 285
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