本书针对农村电商岗位，从岗位的要求和职业素养以及要掌握的领域知识入手，对农村电商运营案例进行详细介绍，着重介绍农产品采编，农村电商平台运营等同事还深入介绍了农村电商运营的几个常用平台，内容层层深入，为读者全方面介绍电子商务环境下农村电商平台运营需要掌握的知识和技能。
彭翔英，具有丰富的教材编写经验，担任电子商务专业的主任，一线教学经验非常丰富，同时也密切关注电子商务相关企业及政策方面的信息，在农村电商方面有很多实践经验。
项目一 初识农村电子商务 / 001
任务一 认识农村电子商务 / 001
活动一 认识农村电子
商务 / 002
活动二 解读淘宝村现象 / 004
任务二 农村电子商务的发展
现状 / 011
活动一 感受农村掀起的电子商务新浪潮 / 011
活动二 从行业发展规模看农村电子商务 / 017
活动三 从报告全面看农村电子商务的发展 / 021
任务三 农村电子商务的案例
分析 / 026
活动一 走进“中国网店第一村” / 026
活动二 追踪“无中生有”的沙集模式 / 029
活动三 了解马云也取经的“遂昌模式” / 032
项目总结 / 035
项目练习 / 036
项目二 农村电子商务的产品管理 / 039
任务一 农产品的规划与管理 / 039
活动一 分析农产品 / 040
活动二 规划农产品 / 042
活动三 管理农产品 / 044
任务二 农产品的卖点分析 / 046
活动一 认知农产品的
卖点 / 047
活动二 寻找农产品的
卖点 / 049
活动三 提炼农产品的
卖点 / 053
活动四 制作农产品的
详情页 / 058
任务三 农产品的拍摄与美工 / 061
活动一 拍摄前的准备 / 061
活动二 拍摄农产品 / 064
活动三 处理农产品的
拍摄图 / 066
项目总结 / 069
项目练习 / 069
项目三 了解农村电子商务运营
平台 / 072
任务一 在阿里巴巴平台开设
店铺 / 072
活动一 认识阿里巴巴
平台 / 073
活动二 创建农产品店铺 / 075
活动三 上架店铺的商品 / 083
任务二 在京东平台开设店铺 / 090
活动一 认识京东平台 / 090
活动二 创建农产品店铺 / 094
活动三 上架店铺的商品 / 110
任务三 微商平台 / 121
活动一 选择微店 / 121
活动二 创建微店 / 125
活动三 发布农产品 / 137
项目总结 / 146
项目练习 / 146
项目四 农村电子商务网店运营 / 148
任务一 网店的装修与优化 / 148
活动一 装修PC端店铺 / 149
活动二 装修移动端店铺 / 153
活动三 优化农产品网店 / 155
任务二 网店的运营策略 / 157
活动一 进行网店定位和产品
结构调整 / 157
活动二 优化网店首页及活动
海报的呈现 / 160
活动三 优化宝贝标题和
主图 / 165
活动四 店铺数据分析 / 170
任务三 网店引流与推广 / 174
活动一 认知推广、引流和
流量 / 174
活动二 用好淘宝的推广
服务 / 178
活动三 利用好站外引流
平台 / 182
项目总结 / 186
项目练习 / 186
项目五 农村电子商务微商运营 / 188
任务一 微店的装修与优化 / 188
活动一 装修农产品微店 / 189
活动二 优化农产品微店 / 193
任务二 了解微商的运营策略 / 198
活动一 了解微店的日常
维护 / 198
活动二 了解微店的运营
策略 / 212
活动三 微信创业团队的
运营 / 223
任务三 了解微商的引流与
推广 / 231
活动一 微店O2O引流
推广 / 231
活动二 微信公众号推广 / 238
活动三 站外推广引流 / 244
项目总结 / 248
项目练习 / 248
项目六 农村电子商务的客服管理 / 249
任务一 了解电子商务的客服
技能 / 249
活动一 在线打字练习 / 250
活动二 设置自动回复 / 252
活动三 话术练习 / 255
任务二 了解售前客服技巧 / 257
活动一 产品咨询训练 / 257
活动二 核对与修改订单 / 259
活动三 操作阿里旺旺和
支付宝 / 260
任务三 掌握售后客服技巧 / 262
活动一 处理快递问题 / 262
活动二 消费者管理与
维护 / 265
项目总结 / 266
项目练习 / 267
项目七 农村电子商务的物流管理 / 268
任务一 了解农产品的仓储 / 268
活动一 农产品的仓储
活动 / 269
活动二 了解农产品的仓储保管
规划 / 273
任务二 了解农产品的包装 / 276
活动一 了解农产品的电子商务
包装 / 276
活动二 农产品的包装
设计 / 281
任务三 农产品进、发货渠道的
选择 / 285
活动一 明晰发货渠道 / 285
活动二 寻找进货渠道 / 288
项目总结 / 292
项目练习 / 292
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