本书沿企业管理理论发展脉络,对我国企业在科学管理、管理科学、员工管理、组织效能和知识管理等五个方面,面临的环境和管理实践活动进行了详尽的剖析,并提出了一系列应对的管理创新方法和管理工具。全书五篇二十二章,形成了企业管理创新与效能提升的“二十二堂课”。与第一版相比,作者修改了部分章节内容,增加了高端制造业发展与企业精细化管理、大数据下的管理科学、员工幸福感与企业运营管理、互联网时代的赋能组织、互联网协同时代的企业知识管理。同时,补充了参考文献。
自从《企业常青的十七堂课——管理创新与效能》于2017年2月出版以来,一是在全国各地实体书店渠道销售,二是在淘宝、天猫、京东、当当等网络平台销售,三是伴随着我在全国各地授课,各地学员获取我现场签名的方式,使这本书流向读者。
这三年多来,由于读者的认可,该书不断再次印刷:刚开始出版社编辑老师没有把握,担心销售问题,只印了三千册,后来很快售罄,至今已经是第四次加印,销量超过了一万册,而且还仍然保持一定的市场热度。
一本讲企业通用管理的书,能够在市场上取得这样的业绩,非常不易。这种书不是“网红”书,是属于那种典型的“重要不紧急”的书,如果它的质量好,一定是一本慢热的书。现在回过头来看,的确是一本慢热而且经得起时间考验的企业管理学著作。
令我感动的有三件事:一是没有见过我听过我授课的,偶然在图书馆和书店发现这本书的读者,他们通过我在书中留下的微信二维码与我联系,谈他们阅读这本书的感想。很多赞誉之词我就不说了,他们意见比较一致的就是,这本书“非常好看”,不像在读一本枯燥的教科书,而是看得津津有味,吸引他们继续看下去,本书非常好理解,例子非常贴近生活和企业实际。看到他们的这些话语,作为作者真的让我高兴了好几天。书是给读者看的,如果读者都看不下去,那真是作者最大的失败。相反地,现在我就是成功的作者了,因此欢欣鼓舞。二是我培训的学员单位,有几家大企业,在我为他们中高层管理人员授课时,他们早已在网上采购了这本书,中层干部人手一本。据我所知,有三家企业一次性采购了100本以上,给他们的管理层人员阅读。三是我退休的学校,在我离开教学岗位以后,这门我开的选修课还继续保留,我们学校非常有才华的博士接下了这门课,使其后继有人。相信后面的老师,一定是长江后浪推前浪,能够把这门课程发扬光大。
这本书出版后已经过去了三年,由于社会处于巨大变迁时期和技术的爆炸性发展,这三年中企业管理的各种新业态层出不穷,其不断催生着新经验和新理论。企业管理实践的确已经远远地走在了理论的前面。这时回过头来再看这本书,有些话语真是感到不吐不快,有些文字也有需要修正的必要。是接着再次印刷,还是出本书的第二版,这个问题已迫在眉睫。
为我出书的深圳野文投资文字传媒董事长余来文博士,极力建议我再版,他认为图书再版二三次,一定会成为精品,人的一生能留下一两件笔墨精品在世上,也是一件极其有意义的事情。受到他的鼓舞,经过仔细思考,我从2019年初开始着手该书的再版事宜。从思考到动笔大概几个月的时间,真正动笔写作是在2019年4月初。本书原来五篇共十七章(因此称为十七堂课),基本框架没有变化,但是在目前的每一篇中,各加了一章,现在的体量为五篇二十二章。
第一篇“企业制度化管理——科学管理创新”原文五章,现在加了第六章——高端制造业发展与企业精细化管理。笔者认为,在中国目前仍然还没有成为一个技术大国、制造强国之前,中国的发展必须依靠制造业,而且必须依靠高端制造业。而日本高端制造业在全世界范围内仅次于美国,在整体制造能力方面强于美国。特别是日本在声光电组合方面和零部件制造方面均位于世界第一。在这一章里,笔者详尽论述了日本高端制造业是如何由“职人精神”、精益生产和精细化管理三大支柱支撑的。
第二篇“管理的科学化——管理科学之创新”原文是三章,现在加了一章,新的总排序是第十章——大数据下的管理科学。本章中笔者指出,大数据与管理科学在企业管理中的应用基因相同,但是大数据不同于传统数据。目前数字化开发在企业管理科学方面的应用主要集中于三个方面:一是对外部市场变化的准确把握;二是对企业内部日常生产要素的正确决策和最佳状态的运营;三是通过信息化的不断投入,以便获取新的生产要素(例如,通过大数据投入,使企业数据业务本身成为企业的新业态并获利)。而企业利用云、开发边缘计算是目前企业管理科学面临的风口。第十章第四节讲解的区块链技术是一个亮点,论述得非常通俗易懂。区块链是一种保障比特币交易的技术,这种技术可以应用到企业管理的很多方面。
丘磐,广东金融学院工商管理系教授;北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、华南理工大学、厦门大学、西南财经大学、暨南大学等院校管理学院、经济学院EDP中心总裁班、内训班授课教授。
第一篇 企业制度化管理——科学管理创新
第一章 企业科学管理到底是什么含义
第一节 企业管理理论为什么没有出现在东方
第二节 精细化管理造就了日本
第三节 美国重归老大地位:信息化与个性化
第二章 科学管理之精细化管理——工作量化
第一节 没有工作量化哪来的目标管理
第二节 工作包真的很重要
第三节 如何制定"适度目标
第三章 科学管理之精细化管理——人事相符
第一节 先有庙还是先有方丈
第二节 岗位与张三李四无关
第三节 企业业务流程在企业盈利模式中的核心作用
第四节 企业内部盈利关注点:流程、流程还是流程
第四章 科学管理之精细化管理——差别工资
第一节 没有现金支付有人愿意干活吗
第二节 工资在管理中的地位
第三节 长期激励关键在"期
第五章 科学管理之精细化管理——科学培训
第一节 师傅带徒弟还灵不灵
第二节 企业整体能力强弱在于基层员工能力的均衡
第三节 实施严格的劳动纪律是没有办法当中的最好办法
第六章 高端制造业发展与企业精细化管理
第一节 日本高端制造业与中国现状
第二节 高端制造业质量管理与精细化
第三节 高端制造业的成本控制与精细化管理
第二篇 管理的科学化——管理科学之创新
第七章 信息化与管理科学实践
第一节 计算机发展的脚步与管理科学实践
第二节 闭环物料计划的意义
第三节 众多软件整合企业管理平台
第八章 ERP的发展与困惑
第一节 ERP可以干什么
第二节 企业面对ERP的困惑
第三节 全员营销:CRM与中小企业
……
第三篇 企业员工管理创新
第四篇 如何提高组织效能——组织架构设计
第五篇 企业的知识管理
结束语
参考文献
后记
再版后记