本书分商务日常用话、客户往来、销售产品、产生纠纷与对策、工作协商、商务办公用语、市场营销、人力资源、思想沟通、商务书信等场景，提供了商务日语的会话模板。
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一、商务办公用语
1 感谢
2 安慰
3 见面、告别
4 下班时的寒暄
5 日常寒暄
6 介绍公司
7 认识他人
8 介绍同事
9 接待客人
10 电话用
11 复印
12 传真
13 电脑操作
14 资料与数据
15 计划与方案
16 会议
17 发言
18 工作任务
19 工作进展
20 日程安排
21 公司政策
22 资金运转
二、市场营销
1 市场调查
2 利润
3 市场竞争
4 销售情况
5 业绩评价
6 成本计算
7 广告宣传
三、人力资源
1 工资与奖金
2 欢迎新员工
3 工作调动
4 升职与降职
5 事假与退休
6 派系斗争
7 工作职位
8 人才
9 人手不够
10 招聘面试
11 解雇与辞职
四、思想沟通
1 提醒
2 建议
3 训导
4 鼓励
5 不满
五、商务书信
1 引言部分
2 正文部分
3 结束部分
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