《走进电商》是浙江省中等职业学校电子商务专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省电子商务专业骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写而成的。
《走进电商》主要内容分6个项目，项目1走进电商企业，主要介绍电商企业的发展现状、趋势以及常见电商网站的使用流程；项目2走进电商编辑部门，主要介绍电商编辑的岗位分工、日常工作和工作流程；项目3走进电商美工部门，主要介绍色彩搭配知识、图片的营销技巧，以及图片设计制作；项目4走进电商运营部门，主要介绍运营岗位的工作内容和流程；项目5走进电商客服部门，主要介绍客服的分类、岗位分工内容、客服的礼貌用语和电商平台规则等；项目6走进电商物流部门，主要介绍电子商务物流的概念、特点及物流岗位分工和工作流程等。
《走进电商》可作为中等职业学校电子商务专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员岗位培训及自学用书。
本书是浙江省中等职业学校电子商务专业课程改革成果教材，是浙江省教育厅职成教教研室组织全省电子商务专业骨干教师，按照“浙江省职业教育六项行动计划”的有关精神，根据当地教学需求，结合课程改革成果编写而成的。
本书贯彻“做中学，学中做”和“基于电子商务工作过程导向”的设计思路，围绕电子商务的核心技能，以电子商务基础系列内容的学习与技能掌握，使学生在电子商务专业活动中学习知识、分析问题，增强本课程与职业岗位能力要求的相关性，从而提高学生的学习积极性和主动性。
通过任务目标、任务导入、任务引例、任务实施、知识加油站、任务延伸，使学生可以了解电子商务行业的发展现状及电商各个部门的岗位分工和职责，能熟悉各部门日常的工作内容和工作流程。同时通过学习与实践，学生可以掌握与岗位相关的基础知识、基本技能和基本素养，具备分析和解决实际问题的能力，逐渐养成职业能力和职业素养。
全书以“项目”为编写单元，设计了6个项目。每个项目有项目简介与学习目标，每个项目又分为若干任务，完成“任务”是教材内容主体部分，任务以任务导入和任务引例开始，以任务实施为主线，辅以知识加油站等生动活泼的栏目，增加学生学习的兴趣。各任务中的拓展廷伸有助于学生巩固所学知识和技能，体现了“教学做”一体化。
本课程建议学时为72学时，各校可根据教学实际灵活安排。学时分配建议如下。
本书由浙江省教育科学研究所于丽娟任主编，杭州市开元商贸职业学校王欣任执行主编，杭州市开元商贸学校孟虹任执行副主编。具体分工如下：孟虹编写项目1；杭州市萧山区第二中等职业学校林玲编写项目2；宁海县高级职业技术中心学校朱明编写项目3；宁波市镇海区职业教
项目1 走进电商企业
任务1．1 做调查，知背景
任务1．2 读研报，析趋势
任务1．3 进企业，知类型
任务1．4 进网店，会购物
任务1．5 选平台，享服务
项目2 走进电商编辑部门
任务2．1 明职责，知要求
任务2．2 学流程，会发布
任务2．3 用搜索，试优化
任务2．4 析主图，找卖点
任务2．5 说商品，激需求
任务2．6 优标题，发新品
项目3 走进电商美工部门
任务3．1 明岗位，知职责
任务3．2 看美图，思重点
任务3．3 搭色彩，美视觉
任务3．4 美店铺，留顾客
任务3．5 抓卖点，制图片
项目4 走进电商运营部门
任务4．1 看运营，明职责
任务4．2 熟流程，巧推广
任务4．3 会策划，升体验
任务4．4 写方案，做营销
项目5 走进电商客服部门
任务5．1 进部门，知流程
任务5．2 讲礼仪，懂规则
任务5．3 下旺旺，初交流
任务5．4 接投诉，退换货
项目6 走进电商物流部门
任务6．1 理讯息，晓功能
任务6．2 访企业，识物流
任务6．3 进店铺，知任务
任务6．4 习常规，熟环节
参考文献
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