本书由含糊陷阱、隐形人陷阱、强行推销陷阱、乏味陷阱等四个部分，共15章组成。其中内容包括商业用语像迷雾、像套中人一样沉闷、说好话未必讨喜、听众最恨找不到乐子等。
“商界的人为什么说话不让我们听懂？有两个原因：一是内心的害怕，二是同行的压力。”
——营销大师、书《紫牛》的作者赛斯·高汀
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其实你不必装
周一到了。
在踏入办公室的那一刻，你的灵魂还残存多少？
在接下来的五天里，你把自己装扮一个地道的商界人士。
你开始编或者听长篇大论的报告，写或者看枯燥无比的计划书，中英夹杂地对别人说话或者听别人说中文夹杂的话，强迫别人购买或者被人强迫购买
你怕了？
你的个性，你的创意，你的幽默，你的魅力，此时此刻，还剩多少？
含糊陷阱、隐形人陷阱、硬行推销陷阱和无聊陷阱，你掉进了哪个陷阱？
你是在滥用术语、故作高深、长篇大论、拐弯抹角、含糊其辞地掩盖所有应该传递的信息？
还是用PPT模板、充斥着商务用语的电邮、程式化的电话沟通、复制粘贴出来的报告把自己变成隐形人？
在夸大其词、报喜不报忧、对问题视而不见、毫无人性地进行强行推销？
用一长串的头衔、提前包装好的数字、让人头晕目眩的理论、没有人情味的语言把工作中的趣味和娱乐都变成乏味的废话？
为什么周末还是激情四射、热情飞舞你在办公室会变得如此脑残？
其实，你可以有话直说，而不是在含糊其辞的表达之后自己也无法确定是否有人在听。
你可以想说就说，而不是选择千篇一律把自己变成一个谁也看不见的办公室“隐形人”。
你可以试试从容和淡定，让一切顺其自然，会有人喜欢你和你的商品。
你可以关心一下职场之外的话题，讲一个笑话，说一段往事，扔掉你的冷冰冰的面具。真情，而不是矫情。
不如试一试，下个周一，你不再装商界人士，而是装成自己去上班，看看你的个性、创意、幽默、魅力会不会回来。
布莱恩·弗戈赫
德勤咨询公司（Deloitte Consulting LLP）的合伙人，曾任该公司市场总监。
曾患有“行话依赖症”，现正康复中。
切尔西·哈德维
哈德维公司（Hardway Production）的董事长。曾任德勤咨询公司的全球品牌总监。
坚持求真务实的狂人。
乔恩·沃肖斯基
担任德勤调查（Deloitte Service LP）的经理，曾协助开展公司的网络学习（e-Learning）工作。
“废话阻击器”软件的开发者，用于消灭商务沟通中的废话。
引言 你确定你说话有人听
部分 含糊陷阱
章 商业用语像迷雾
第2章 精英用调愚蠢
第3章 “我尽量长话短说”
第4章 当克林顿被问及“是”
第二部分 隐形人陷阱
第5章 像套中人一样沉闷
第6章 要真情，不要矫情
第7章 幽默是一种沟通力
第8章 电话成灾，邮件泛滥
第三部分 强行推销陷阱
第9章 “以退为迸”推销法
0章 说好话未必讨喜
1章 商界的票房毒药
第四部分 乏味陷阱
2章 听众恨找不到乐子
3章 从听众的角度考虑
4章 故事比事实动人
5章 形式和内容孰重孰轻
结语 带着个性去上班
附录 火眼金睛——废话鉴定指南
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