国际商务文化与礼仪_钱琳伊，盖琦琪编_9787040547702

　　《国际商务文化与礼仪》是高等职业教育商科类专业群·电子商务类新专业教学标准配套教材。“国际商务文化与礼仪”是外经贸类专业、商务外语类专业的专业课之一，旨在跨文化交流的背景下，形成注重商务礼仪与尊重文化习俗差异的意识和习惯。
　　该书侧重从经济的角度去表达、呈现文化的商业效用和时代属性。互联网对全球经济产生的深刻变革亦使国际商务环境发生了明显变化，跨境电子商务应运而生且发展迅速，不同国家和地区表现出网络经济下与以往不同的文化特征与习俗，这些扩充了国际商务文化与礼仪的内涵。
　　该书共八章，主要介绍了中国以及中国主要贸易伙伴的传统文化习俗以及该国或地区跨境电子商务环境中的商务活动新特征，主要包括以加拿大、美国为代表的北美国家，以西班牙、英国、法国、德国等为代表的欧洲主要国家，巴西、俄罗斯、印度、中国、南非金砖五国，以乌克兰、沙特阿拉伯、伊朗为代表的“一带一路”沿线国家，日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾、马来西亚等东亚及东南亚国家，以澳大利亚、新西兰为代表的大洋洲国家。各章均有相关的商务文化与礼仪的小资讯、小案例等，以及“知识与技能测验”等栏目，还将部分知识或资讯制作成二维码的形式，内容丰富，趣味性强，方便师生教与学。
　　“国际商务文化与礼仪”在线开放课程建设了PPT课件等类型丰富的数字资源，该书精选其中具有典型性、实用性的资源以二维码方式标注，供读者即扫即用。其他服务见“郑重声明”页。
　　《国际商务文化与礼仪》可以作为国际商务、国际经济与贸易、跨境电子商务、商务英语等专业的学生用书，也可作为市场营销、工商管理等其他经管类专业的学生用书，还可以作为工商企业人员培训、自学用书。

　　商务文化是基于具体商务运作环境，在社会生产、经营和消费等实践中形成的物质和精神成果的总和。人类的文化传统、生存环境、文化模式等都会对商务文化产生深刻的影响。礼仪是一种文化现象，是诸多文化因素相互作用而产生的一种综合行为规范。在人际交往中，礼仪主要是规范人的各种行为，以一定约定俗成的程序和方式来表现律己敬人的思想，西方人称其为“人际关系的通行证”。不同的国家和地区因历史发展道路、地理环境、文化底蕴的不同，在思维、个性、价值观、言谈举止和风俗习惯等方面都有极大的差异，因而形成了截然不同的商务文化与礼仪。
　　当今世界经济全球化程度加深。在国际商务交往中，商务人士能够从文化层面理解和认识国际商务礼仪，并及时调整自己的礼仪行为，对促进国际商务活动的顺利开展非常必要。而随着互联网对全球经济发展的深刻影响，国际商务环境亦发生了深刻变化，跨境电子商务应运而生。在以电子商务为主的国际商务环境中，不同的国家或地区表现出一些具有互联网时代特点的新的商务文化与习俗。这些扩充了国际商务文化与礼仪的内涵。因此，了解、掌握这些电子商务环境中的国际商务文化习俗对促成跨境电商交易非常有意义，也成为网络经济时代国际商务文化与礼仪的新特征。
　　本书侧重从经济的角度去表达、呈现文化的商业效用和时代属性。在整体架构和内容上，既做到了与传统国际商务文化、礼仪的承接和传续，又体现了现代互联网经济背景下国际商务文化、礼仪的特征和差异。概而言之，本书具有如下特征：
　　（1）在编写思路和内容方面具有创新性、时代性。本书从文化的层面、经济的视角来编撰当前电子商务背景下各国商务文化与习俗的表现与特征。全书共八章，甄选了中国的主要跨境电子商务伙伴，以国家或地区为纲各自成章；各国或地区又以其整体市场概况、电子商务市场概况、传统文化与礼仪、电子商务环境中的文化与礼仪等为目展开介绍。编写思路和内容不同于以往的国际商务文化与礼仪教材，体现出一定的创新性和时代性。
　　（2）在编写形式方面具有多样性。全书内容包含中国主要贸易伙伴的传统文化习俗的介绍，以及该国或地区跨境电子商务环境中商务活动新特征的阐述。结合各国或地区的经济、文化特征以及资料来源的多样性，各章均设有对应国家或地区的案例和相关商务文化与礼仪的小资讯，内容新颖、丰富，可读性强。并且各章均将部分知识或资讯以二维码的形式呈现，既节约了篇幅，又涵盖了大量的资讯，亦增加了学习、阅读的趣味性。
　　本书由无锡商业职业技术学院的钱琳伊、盖琦琪任主编，负责编写大纲和样章；陈丹琰、徐静任副主编，负责材料的全面筛选和整理。编写人员的具体分工为：钱琳伊统稿全书及编写第一章，盖琦琪编写第二、八章，陈丹琰编写第三章，徐静编写第四、五章，张佳编写第六章，李海菊编写第七章。本书在编写过程中参考了大量文化和礼仪方面的文献、资料，以及跨境电子商务领域的很多网站、专业书籍等，在此向相关专家和作者表示衷心的感谢！
　　由于时间仓促，编者的知识水平有限，书中难免有疏漏和不足之处，敬请同行专家和广大读者批评指正，以臻完善。

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