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精细化零售(内驱式增长)
何谓小的事情,就数据而言,笔者细化了零售店面在日常经营过程中所需要重点关注的十大类(共36种)数据,每一种数据都源自实战,并经历了多次的检验,因此它们并不空洞,也不是泛泛而谈。在笔者看来,这些数据都有温度,都有着自身存在的意义。
精细化零售非常强调使用表格工具来管理好店面。因此,在书中也罗列出了具有实战意义的50份表格。这些表格涵盖了客户的跟踪维护和成交、客户来源渠道的拓展、产品结构、人力资源发展等。它们的共同点就是充分聚焦店面经营的本身而不会显得烦琐,因为这些年对于表格,笔者一直秉承着简单、清晰和实用的原则!
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