设计思维属于谁？
我觉得设计思维是商务用语中容易被误解的词语之一。
商品化、奇异性、联盟、KPI [ Key PerformanceIndicator （关键业绩指标）]、转换……这些词汇与设计思维相比，乍一看很难理解其含义。所以，初次接触这些词汇的时候，我们没有任何刻板印象，因此也就不会产生误解。
但是，本书的主题设计思维却有所不同。无论是设计还是思维，作为词汇，我们都很熟悉。所以，把它们两个组合在一起的设计思维这个词汇，我们总感觉也能明白其含义。我听说，设计思维已经渗透到各种商务场景中，并
被先进的IT 企业吸收运用。但是，当对方说请用一句话来解释设计思维的含义时，我想还是有很多人不知如何回答。现在手中拿着本书的各位，对于设计思维这一词汇的理解，是不是还有人持有以下几种想法？它是用来制造东西的思维方法吧？它是属于有创造力的人吧？在未来的时代，比起产品的功能，设计更重要吧？
设计思维应该很复杂，因为它经常被介绍说是谷歌、苹果、三星等公司也在运用的思考方法。设计思维能带来创新，它是改变世界所必需的思考方法。也有不少人被这样的说法所吸引。有时设计思维也会被误解，认为这种思考方法
只需要被那些在富有创造力的尖端企业或风险投资公司工作的人掌握就行了。这与我无关，反正也不能熟练使用，也有很多人这样想。但是，真正的设计思维即使是为了富有创造力的一部分人而存在的，也不仅仅只属于那些在尖端
企业或风险投资公司工作的人。当然，这不是关于颜色或形状等这类的设计话题。未来的社会已经是无法只靠逻辑推理就能得出正确答案的社会了，设计思维是生活在这个时代的所有商业人士所必须掌握的思维方法。
石川俊祐
1977年出生于日本茨城县，从伦敦艺术大学中央圣马丁艺术与设计学院毕业后，先后在Azumi工作室、松下、设计创新咨询公司PDD工作，参与创立了IDEO东京办事处。作为设计总监，参与了多个创新设计项目。2018年，开始在BCG Digital Ventures公司担任设计总监和战略设计总监，致力于大型企业的内部风险投资。2019年创立了设计公司KESIKI INC.，确立了一种文化设计理念，那就是设计出公司的组织架构和职员在这里工作的目的，同时致力于在市民参与到风险投资企业、中小企业、大企业以及地方城市的项目设计实施过程中解放人们的创造力。从项目、服务、空间、媒体、商业到教育和工作方式的设计，参与了很多跨领域、创造未来价值的项目。曾担任黄铅笔奖、日本优良设计奖、山形卓越设计奖、卓越设计奖、茨城设计优选的评委，现在是东京代官山扶轮社的成员，在多个研讨会等会议上担任主讲人或讲师。 合著有《今后我们的工作方式》。担任多摩美术大学TCL特聘副教授兼项目总监。
目 录
序 言
充满误解的设计思维
设计思维属于谁？
正在考虑购买汽车保险的人真正追求的东西
设计思维是借用设计师的眼球头脑和心灵的思维方式
拥有设计思维潜力的日本人
章
人人都是设计师 ...001
设计的真正含义是什么? ...002
艺术和设计之间的区别 ...005
设计不是有创造力的人特有的东西 ...008
《2001 太空漫游》中的类人猿就是设计师 ...013
全新注射体验的设计 ...017
设计师就是设定问题、解决问题的人 ...024
往返于日本和英国的我想告诉大家的事 ...027
第二章
设计思维方式 ...033
你的主观观念才是武器 ...034
迪士尼度假区和亚马逊都是从自己想要的东西！开始的 ...036
即使不是天才、青春期叛逆者或独裁者，也应该相信自己 ...040
我们需要的创造力自信是什么？ ...044
创造力自信所需要的思维方式 ...047
1. 在模棱两可的情况下也保持乐观 ...047
2. 旅行者/ 初学者的心态 ...048
3. 创建经常互相帮助的状态 ...049
4. 相信有创造力的行动 ...050
自信和创造力就好比鸡和蛋? ...051
有创造力的行动才能增强自信 ...056
刚才开会的时候我是这么想的…… ...059
第三章
践行设计思维的四个步骤 ...063
构成设计思维的两大前提 ...064
1. 思考什么?以人为中心，创意想法不是
来自于事情，而是来自于人 ...065
2. 怎么做?一个人做不到，在合作中
发挥出强大的创意能力 ...073
形成设计思维的4 个步骤 ...077
1. 设计调查( 观察/ 采访) ...078
【观察】 ...079
·去观察特拉法加广场。 ...079
·通过观察无意识的行为，促成开设260 万个新账户 ...081
·有意识地去观察无意识的行为 ...085
·将在赛车中学习的知识运用到急诊室的重新设计中 ...090
【采访】 ...094
·不是一问一答，而是通过对话的形式
去探寻其深层心理 ...094
·在采访中说谎？！ ...096
·用户那里有线索 ...100
2. 合成/ 问题的设定 ...102
·考虑范围合适的问题 ...103
·在发现优质问题之前绝不放弃 ...106
·在调查中发现有关体验的提示 ...110
3. 头脑风暴和形成概念 ...114
·头脑风景的7 个规则和2 个魔法短语 ...115
·接受悬空状态，假设只是下一个想法的引子 ...119
·便笺有助于创意的可视化 ...121
·通用性高！主观上的用户设定 ...123
4. 原型制作和讲故事 ...127
·制作原型，再推翻原型！ ...128
·讲述故事而不是讲述事实 ...131
第四章
实践设计思维的组织和个体
的存在方式 ...137
从个人的技能到整个社会的文化 ...138
来自两位尊敬的设计师的建议 ...141
松下追求的硬核 ...144
日本企业不擅长设定问题 ...149
互助文化才是创新的关键 ...153
你是哪个领域的专家? ...159
各个领域的专家聚集在一起，但没有明确分工 ...162
团队建设和团队设置的推荐 ...166
1. 项目开始前 ...167
2. 项目进行中 ...168
3. 项目结束后 ...168
4. 团队合作协议 ...168
5. 情绪波动图 ...169
拥有不同才能的同伴才是未来的价值所在 ...172
拥有展现自己弱点的勇气 ...175
被他人认为是领导者，才会成为领导者 ...178
给予所有团队自由决策权 ...182
莱特兄弟为什么能够成为世界上先发明飞机的人? ...187
成为电线杆形、鸟居形人才 ...193
成为多个团体的枢纽 ...200
第五章
设计思维日本人强 ...203
为什么日本人的设计思维强呢? ...204
日本缺乏的包装能力是什么? ...211
提升包装能力，以成为规则制定者为目标 ...217
用温柔技术卷土重来! ...220
创意产业拯救了英国 ...227
为什么在日本My Number 制度不尽如人意? ...231
成为意大利，还是英国? ...234
结束语
日本复兴从教育开始 ...239
读书、写字、打算盘 设计 ...240
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