移动媒体工具对游客旅游交往行为的影响研究_ 杨钦钦著_9787509682159

　　《移动媒体工具对游客旅游交往行为的影响研究》以智能手机为研究对象，基于社会交往理论、差序格局理论以及注意力恢复等理论，探究了移动媒体工具对游客交往行为的影响过程机制。该书首先对移动媒体工具与游客交往行为之间的关系结构进行了系统的构建，并将移动媒体工具的介入过程分为信息功能使用、娱乐功能使用和社交功能使用三个层次，将游客的交往行为分为“亲密关系”交往、“陌生关系”交往和“自我关系”交往三个层次；其次，该书对移动媒体工具介入的前导因素进行了实证探究，充分考虑了“理性”与“环境”因素对游客智能手机使用行为的影响作用；最后，该书对移动媒体工具介入对游客旅游交往行为的作用机制进行了实证探索。在此基础之上，提出了旅游景区互动管理与智慧化建设的建议与措施。
　　《移动媒体工具对游客旅游交往行为的影响研究》通过定性、定量等多种研究方法，实现了对移动媒体工具介入对游客交往行为影响机制的系统揭示。适合智慧旅游、数字旅游等相关领域的科研工作者以及景区管理人员参考阅读，期望能够给智慧旅游研究者带来一定的参考价值。

　　数字化与智能化是社会经济发展的趋势。无论是传统经济行业的升级变革，还是新兴产业的发展与崛起，都需要依托现有移动网络技术创新发展模式，以更好地适应人们移动智能设备的使用行为特征与规律，满足市场需求、凝聚竞争优势。尤其是现阶段，中国经济处于“三期叠加”的特殊时期，即增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期，各经济行业的创新变革尤为重要，其中，旅游业的数字化、智能化发展是顺应社会经济发展趋势的重要内容。
　　随着智慧旅游的发展与建设，网上预约、电子扫码、智能闸机、电子地图、电子导游等成为旅游过程中的重要环节，一部智能手机便能够包揽游客出游过程中的食住行游购娱。智能手机、智能手环、平板电脑等移动信息设备的广泛应用给旅游行业带来前所未有的变革。一方面，移动设备的使用使得游客能够有效地获取旅游信息提高旅游体验质量；另一方面，过多使用和依赖移动信息设备，改变了人们获取信息和出游决策的模式，也影响着游客的社交行为。游客积极主动地从线上网络和社交媒体获取和输出信息，拓展了游客实际线下的固定交往范畴，增加了线上虚拟交流平台，改变了游客在旅游过程中的社交模式，也造成对与当地民众的交流体验的忽视，使日常生活和旅游经历的界限逐渐变得模糊。从旅游者社交行为角度探究移动设备给游客行为带来的影响，对于目的地智慧设备的建设具有重要的现实意义。
　　由此，本书基于社会交往理论、差序格局理论、注意力恢复理论等探究了移动媒体工具介入对游客旅游交往行为影响的前导因素与后果机制；综合采用了访谈法、扎根理论方法等定性研究方法与问卷调查法、数量统计方法等定量研究方法，重点从理论构建（探究了移动媒体工具介入过程及前因、后果机制的理论模型）和实证研究（移动媒体工具介入的前因机制、移动媒体工具介入对游客交往行为的作用机制）两个角度展开研究。本书期望通过定性研究提出理论模型、定量研究验证理论模型，以实现对“移动媒体工具介入对游客旅游交往行为影响机制”的系统揭示。整个研究以智能手机为研究对象，并结合目前移动技术的发展给旅游业带来的影响，实现对旅游目的地的发展模式的深入探讨。
　　本书构建了移动媒体工具介入与游客旅游交往行为的关系结构模型，厘清了移动媒体工具介入游客旅游交往行为的前因与后果机制，为移动技术介入的相关研究奠定了研究基础；揭示了多因素作用下移动媒体工具的介入过程，通过统计数据验证了移动媒体工具介入机制的合理性，揭示了使用习惯与旅游情境因素在游客行为响应机制中的重要影响作用，还结合了计划行为理论对游客智能手机使用行为进行研究，是对计划行为理论的拓展性研究。本书还结合差序格局理论与Pearce旅游人际关系研究进一步对游客旅游交往关系进行分类，是对游客旅游交往行为的拓展性研究，是对移动技术介入背景下游客旅游交往行为分类的创新性研究；验证了智能手机等移动媒体技术的使用频率与游客旅游交往行为之间的相关性，以及智能手机不同功能性使用给游客旅游交往行为带来的差异化影响，是对移动技术介入研究的进一步拓展。本书还对游客不同层次交往行为之间的互动效应进行了验证，其结果有利于丰富游客的交往行为理论。
　　本书是在我的博士论文基础上修改而成的，原稿于2019年开始创作，成于2020年。首先，要特别感谢我的导师谢朝武教授，写作期间，谢教授多次与我探究该研究的相关问题，帮我指明方向、给予我足够的信心去探索该选题，他宽广的学术视野和渊博的学术知识激励着我对学术的追求；他严谨和注重细节的学术态度深深地影响着我对学术的认知；他对行业前瞻性的解读与看法指引着我的学术方向。其次，要感谢我的同门黄倩同学、学妹林佳青和郭茜雅、学弟张江驰和谈天然，以及其他同门在数据获取方面给予的帮助。最后，还要感谢我所在的高校湖北民族大学鄂西生态文化中心及博士启动基金项目的资金支持以及经济与管理学院的领导们对本书出版提供的帮助。
　　由于笔者水平有限，编写时间仓促，书中错误和不足之处在所难免，恳请广大读者批评指正！

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