空乘服务英语口语(航空职业教育十三五规划教材)/空中乘务专业系列
定 价：20 元
丛书名：空中乘务专业系列
- 作者： 李颜霞，曹银庭 编
- 出版时间：2020/12/1
- ISBN：9787516513873
- 出 版 社：航空工业出版社
- 中图法分类：F560.9
- 页码：106
- 纸张：
- 版次：1
- 开本：16开
本书主要介绍与空中乘务英语口语紧密相关的知识。全书共6个情境，包括19个子情境。
全书编写内容紧紧围绕岗位职责，引导学生循序渐进地了解空中服务岗位的各个服务流程以及常见的会话内容，熟悉高频语句，掌握专业词汇，同时合理增加拓展知识，帮助学生延伸专业知识的广度和深度。本书6个情境贯穿机上服务的各个流程，主要内容涉及旅客登机、飞行前、飞行中、降落前、特殊类型服务等，基本上涵盖了空中服务的主要环节。
本书可作为高职院校空中乘务专业教材使用，也可作为民航企业空中乘务人员的自学教材。
Scene 1 旅客登机Boarding
Task 1 欢迎登机Welcoming on Board
拓展知识
Task 2 座位安排Seat Arrangement
拓展知识
Task 3 行李摆放Baggage Placement
拓展知识
Scene 2 飞机起飞前Before Take-off
Task 1 安全出13确认Confirming the Emergency Exit
拓展知识
Task 2 安全检查Safety Check
拓展知识
Task 3 电子设备Electronic Device
拓展知识
Scene 3 巡航阶段Cruising Period
Task 1 航线介绍Aidine Introduction
拓展知识
Task 2 娱乐设备Entertainment Equipment
拓展知识
Task 3 饮料服务Beverage Service
拓展知识
Task 4 餐食服务Meal Service
拓展知识
Task 5 常客计划Frequent Flyer Program
拓展知识
Scene 4 飞机降落Landing
Task 1 送别旅客Farewell
拓展知识
Task 2 中转服务Transfer Service
拓展知识
Scene 5 特殊情况Special Situation
Task 1 航班延误Flight Delay
拓展知识
Task 2 特殊旅客Special Passengers
拓展知识
Task 3 头等舱服务First Class Service
拓展知识
Task 4 紧急情况Emergency Situation
拓展知识
Scene 6 急救服务First Aid
Task 1 照顾发烧的乘客Take Care of a Passenger with a High Fever
拓展知识
Task 2 照顾心脏病发作的乘客Attending to a Passenger with Heart Attack
拓展知识
参考文献
附录 空乘专业常用词汇表
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