在美国《财富》杂志每年评选的*适宜工作的100家公司中,谷歌连续多年名列第*。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。
在连年获誉之前,谷歌在公司内部开展了代号为氧气计划和亚里士多德计划的两项调查分析项目,发现卓越的团队管理者大多具备8项特质,首推当好教练;发现高效率的团队通常具备5个秘诀,首推团队成员具有安全感。
根据上述两项统计调查结果,谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用,不因地制宜,不因岗位制宜,拉里·佩奇和谢尔盖·布林也要遵循。
本书作者便是这一教程的资深培训官,培训全球范围内的谷歌小团队。在这本书里,他巨细靡遗地介绍了20%规则一对一面谈OKR管理同事鼓励二人组机制不追求完美、尽早交付10倍速成长等教程中各项理论和模型的具体操作方法。
作者认为,这一教程就是谷歌成功的核心要素。
前 言
你也能打造出媲美谷歌的强团队
你的这些方法都是只有在谷歌那样的公司才能实现的吧?
我作为管理顾问为日本企业的管理者提供建议时,他们常会一脸困惑地这样问我。
我总是当即否定。
不,这些方法其实很简单,在任何公司都可以做到!除了谷歌之外,还有很多业绩出众的日本企业也采用了这些方法,而且现在还在用。
虽然这本书的主要内容是我在谷歌学到的打造全球强团队的管理方法,但正如我反复强调的,这些方法并非谷歌 所独有,在其他企业同样可以见效。
管理团队的很多基本原理是全球通用的,其中重要的一点是员工的安全感。谷歌当然也很重视员工安全感,并且通过亚里士多德计划证明了安全感的重要性。该计划受到广泛关注,相信很多读者也曾有所耳闻,具体内容在第 1 章还会详细介绍。
安全感是指员工既能发挥自己的独特风格,又能参与团队 协作的感受。任何人都渴望作为团队的一分子得到认可,简单 来说,团队管理者要做的就是重视成员的这种感受。实际上, 所有业绩出众的团队都会将成员的安全感视为重中之重。
CyberAgent 公司创始人藤田晋是日本代表性的创业者之一。他在《创业者》一书中提及自己创业的第 5 年, 也就是2003年时,写下了这样一段话:
我提出了一项与时代潮流背道而驰的方针,即力争 实现终身雇用制。这个目标为我们这家原本随时都有可 能消亡的公司带来了各种各样的观念转变。
(中略)
从那时起,CyberAgent 开始盈利,公司看到了希望,逐渐恢复了当初那种积极活跃的氛围。 正是力争实现终身雇用制为工作多年的员工提供奖励等方针深深地打动了员工们的心。
我们暂时不去讨论终身雇用制是否适合当今时代这个问 题,至少从文中不难看出,力争实现终身雇用制的方针提 升了员工的安全感。书中还提到,鼓励团队聚餐的方法也卓 有成效,公司每个月都会给完成目标的部门发放经费,并批准聚餐次日可以休息半天。
这些做法使 CyberAgent 的核心理念更加深入人心,团队凝聚力不断增强,为这家初创企业日后的飞跃发展奠定了基础。