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定 价:70 元
作者:纳瓦尔·塔内加(Nawal K. Taneja)著;
出版时间:2015/1/1
ISBN:9787512803015
出 版 社:中国民航出版社
中图法分类:
F560.6
页码:206页
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16开
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内容简介
本书共九章,内容包括:重新调整旅客价值要求、顾客定制化服务、发展成为真正的零售商、建立更强大的品牌、强化忠诚的作用、科技驱动商业等。
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