创新思维：斯坦福设计思维方法与工具_蒋里 [德]福尔克·乌伯尼克尔（Falk Uebernickel）等_9787115592392

这是一本激发创新力的书。当你感觉劳而无功的时候，除了继续努力，还可以考虑换个思路解决问题。设计思维是一种日益流行的创新方法，它通过改变思路，建立以客户为中心的视角，源源不断地催生超越传统产品、服务和商业模式的创新。本书作者们来自斯坦福大学全球创新设计团队，研究领域涵盖人工智能、机器人、未来教育等前沿专业，作者蒋里博士曾获得国际消费电子产品博览会（CES）创新大奖。他们像写一本菜谱一样写作本书，目的是让其提供的创新方法能像学做菜一样在日常业务中可以即学即用。本书共5章:第1章概述了设计思维所需的要素和工具；第2章重点介绍了在设计思维项目中经常使用的工具；第3章深入阐述了设计思维空间的概念及创造方法；第4章和第5章分别介绍了在企业变革中引入设计思维的经验和真实的案例研究。本书总结了书中创新思维工具的适用阶段及场景，方便读者概览及在书中检索并研读。另外，本书第2章边缘上的彩色标记可以帮助你快速查阅和找到你想要的方法。本书内容深入浅出，图文并茂，印制精美，是为初学者和那些已经具备一定设计思维经验、希望扩展新视角的人准备的一本实用指南。

1 方法概述何谓设计思维 2 微观循环:设计思考者如何工作 10 概述 10 问题定义和再定义 12 需求挖掘和分析 13 创意 16 原型设计 17 测试 20 宏观流程:设计思维的7+1个阶段 22 概述 22 探索设计空间 26 关键功能原型/关键体验原型 28 黑马原型 30 方克原型(集成原型) 32 功能原型 33 X已完成原型 34 最终原型 35 设计思维工具箱 36 设计思维行为规范 38 团队 42 在公司中落地 46 2 工具包 49 准备 50 项目规划 50 基础设施 57 团队构建 59 便利贴 64 DNA分析法 68 问题定义和再定义 72 定义问题陈述 74 延展目标 76 定义和重构 78 从未来获得灵感 80 需求挖掘和分析 82 需求挖掘周期 84 需求表述指南 86 抽样方法 87 目标群体识别 88 焦点小组 90 访谈 92 观察 95 体验 97 标杆分析 98 分析框架 100 现场笔记 102 情绪板 104 AEIOU 106 同理心地图 108 网络志 110 用户画像 111 推论阶梯 114 5个为什么 115 观点 116 领先用户法 118 照片观察法 119 创意 122 头脑风暴 124 脑力书写法 126 六顶思考帽/横向思考 128 10” 130 我们如何才能 131 原型设计和故事讲述 132 原型设计 134 线框图 136 实体模型 138 开放式硬件 140 角色扮演 142 体力激荡 144 纸原型设计 146 讲故事和写故事 148 漫画 150 快速三维原型 152 视频原型 154 服务蓝图 156 草图和涂鸦 158 Photoshop原型制作 160 组合原型 162 城市规划 164 商业模式原型 166 动态统计图 168 测试 170 消费者诊疗所 172 可用性测试 173 NABC 推介 174 设计师交流之夜 175 需求挖掘方法 176 热身 178 意大利面塔 180 是的，但是……/是的，而且……�� 182 竞赛 184 列队 186 简笔画 188 反馈 190 我喜欢，我希望，如果��会怎样 192 “+”或“Δ” 194 反馈记录表 196 关键阅读清单 198 同意声明 199 3 设计思维实验室 201 创意空间 202 建立设计思维空间的黄金法则 207 设计思维的工作空间 210 建立设计思维空间 220 设计思维工作空间的实现 224 临时设计思维工作区域 224 设计思维实验室 226 设计思维楼层 230 设计思维组织 234 设计思维材料清单 236 设计思维工具 238 设计思维家具 240 4 设计思维在组织中的应用 243 日常项目中的设计思维 244 把设计思维作为创新过程中的一个工具包246 把设计思维作为创新过程的一部分 247 面向创新和客户导向的设计思维 248 组织转型的层次 249 实施设计思维的建议行动和成功因素 252 5 案例研究 255 德意志银行的设计思维实践 256 瑞士电信公司 260 豪夫-lexware软件 265 玛丽金动物医学中心 268 美德乐 272 参考文献 277 致谢 281 作者与译者介绍 283 设计思维工具箱 286

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