《服务型社会的来临》把服务作为一种新的、独立的生产方式与生产力要素、变量首次提出来，认为服务是当今社会运行与发展的思维方式及工具手段，是社会发展的重要动因。服务改变着传统三次产业的发展、推动和结构模式，使得一切经济及经济活动变成了行为服务化。书中重新界定了种植业、制造业与服务业的概念，将它们称之为“服务型种植业”、“服务型制造业”、“服务型服务业”。同时认为由于政府功能的服务强调，从而使得今天的社会进入了全方位的服务化行为之中，《服务型社会的来临》把这样的社会定义为“服务型社会”。
《服务型社会的来临》提出的“服务型社会”是指一切机构或行业，均以服务为理念、以服务为手段、以服务为形式、以服务为目的方能取得成功的这样一种社会类型，服务是社会一切活动由始至终的运行标准。在阐述中，《服务型社会的来临》还使用了许多原创性的新概念。《服务型社会的来临》也预言服务型社会将会对工业社会、后工业社会等概念形成超越。
颠覆经典的产业划分标准 披露你取得成功的秘笈 提出生产力要素的新变量 揭示社会发展的新动因
孙希有，东北人，公务员，高级经济师。金融学学士、管理学硕士、哲学博士、社会学博士后。曾长期供职于中央与地方金融机构。20世纪90年代末开始从事政府工作。在长期的金融与政府工作实践中，致力于理论与实践等诸多问题的研究和思考。在国家级出版社现已出版有《面向幸福的经济社会发展导论》、《流量经济》、《竞争战略分析方法》、《制造混乱》、《银行调控经济原理》、《怎样买卖债券》等多部专著。
导论
第一章 服务是新型社会发展的动力
第一节 服务与社会结构的内涵
一、服务引起社会结构的动变
二、服务视阈中的社会结构理论
三、服务视角下的社会结构功能
第二节 服务与社会结构的变迁
一、服务与经济结构的变迁
二、服务与生产力的变迁
三、服务与社会结构的变迁
第三节 服务成为社会结构变迁的动力
一、服务作为一种社会生产力
二、服务视角下的生产力演变
三、服务作为社会生产力的特征
第二章 服务型社会的内涵
第一节 服务型社会的产生
一、产业革命推动服务型产业的变化
二、服务在服务型产业中的渗透
三、社会部门服务功能的突显
四、社会管理从控制转向服务
五、政治统治从管制转向服务
第二节 服务型社会基本内涵
一、服务型社会的定义
二、服务型社会中的服务业
三、服务型社会中的服务
第三节 服务型社会的特征
一、超越标准化追求个性化
二、服务统领三次产业
三、信息技术成为服务型社会不可或缺的工具
四、扬弃集权走向分权与合作
五、以服务为核心的日常生活方式
第三章 服务型社会的结构
第一节 服务型社会结构的新情况
一、结构在服务型社会中的含义
二、服务型社会结构呈现的崭新概念
三、服务型社会的结构及功能
第二节 服务型社会的经济结构
一、服务型社会经济结构的特殊性
二、服务型社会的产业结构
三、服务型社会的生产力结构
第三节 服务型社会的非经济结构
一、服务型社会的政治结构
二、服务型社会的组织结构
三、服务型社会的文化结构
第四章 服务型社会的运行
第一节 以服务的方式运行经济
一、以服务的方式配置资源
二、以服务的方式确定价格
三、以服务的方式决定产品质量
第二节 以服务的方式运行社会
一、服务贯穿于服务型社会生活之中
二、服务型社会的运行机制
三、服务型社会的运行方式
第三节 以服务的方式运行政治
一、服务型社会的政治主体
二、服务型社会的权力配置
三、服务型社会的权力运行
第五章 服务型社会对工业社会的超越
第一节 工业社会中的服务
一、服务维度缺失的工业社会类型
二、服务在工业社会中的特性
三、服务在工业社会中的一般体现
第二节 后工业社会中的服务
一、服务在后工业社会中的重要地位
二、后工业社会以服务为主导的运作
三、后工业社会的服务不足
第三节 服务型社会的超越性
一、服务型社会对工业社会的超越
二、服务型社会对后工业社会的超越
参考文献
生命·精神（代后记）
从社会发展所经历的空间性来看，人类活动的能力越来越强，拓展的空间范围也越来越广，由此也展示出空间的扩展性。早期的人类处于彼此独立、难以交流的状态之中，形成了个性鲜明、自成体系、相对独立的文化模式，产生了具有相对稳定性与独立性的“器物、经济、社会、道德、宗教”等规范与文化要素。当然，那时的人类社会交往的空间范围极其有限。随着社会生产的发展，人类交往的空间范围日益扩大，人们之间的联系逐渐密切，不断从单一的民族国家走向世界。今天，现代科学技术尤其是信息技术的发展使得人类日益突破了空间限制，把茫茫宇宙连接成名副其实的地球村、空间站，使得整个社会的生产方式发生了革命性变革。为此，吉登斯曾经说过：“早在1892年，一个评论家就曾写道，由于现代报纸的作用，某个边远乡村的居民对当时所发生的事件的知晓程度，超过了一百年前的一位首相。阅读某一份报纸的村民自己就同时关心着发生在智利的革命，东非的丛林战争和发生在俄国的饥荒。”①
所有这些充分表明，人类的活动是一个时间压缩、空间延伸的过程，人类社会的每一个发展阶段所经历的时间间隔会越来越短，每一个发展历程所拓展的空间范围会越来越广。
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