《运营手稿：互联网运营指北》系统介绍了互联网运营的思维和方法。本书通过120张手绘导图，从职场、运营综合、用户运营、流量运营、内容运营、活动运营、杂项等7个方面，清晰、立体、直观、高效地提炼解决运营问题的各种认知、思维、方法和思路。本书遵循一图胜千言的理念，将复杂的认知逻辑知识用简单的图形加以呈现。
从事互联网运营的初学者及老手阅读本书后，可以系统理解运营的相关知识，对职业发展有更清晰的规划。从事数字化转型的传统企业管理者阅读本书后，会更加了解运营，制订企业KPI时会更加有的放矢。
互联网发展非常迅猛，如今大部分企业把互联网作为一个重要工具来使用，有的企业甚至直接转型为互联网模式。因此，互联网运营就成了一个绕不开的、决定业务或企业成败的重要单元。互联网运营是一个相对比较新的领域，很多运营从业者很难找到系统化的、可供参考借鉴和学习的资料。即便有一些资料，大多也是琐碎的、杂乱的、冗长的。我在想，如果我能够系统化、结构化地把运营方法论整理总结沉淀，并用一种极简的方式呈现出来，将会是一件非常有挑战性和有价值的事情。
为什么写本书
我一直在观察，运营人员是如何学习和成长的。大多数情况下，他们看一些文章、听一些讲座，用碎片化的时间进行碎片化的思考。这种方式不仅效率低，而且成长慢。我做了10 多年的运营工作，从门户网站到社交平台，从金融到新零售，从新媒体到知识付费，从事过很多行业，也从专员到主管，从总监到总经理，历经了很多职位。我发现大多数行业的运营底层和方法论是共通的，根据行业的不同稍作调整，一套方法论几乎可以直接用在多个行业里。于是，我开始不断思考如何能够结构化、体系化地整理这些年积攒的运营知识和经验。
大约经过2 年的时间，我整理出了一整套可以应用在不同行业的运营方法论。我想把这些思考分享给大家，于是有了自己的自媒体，得到了一些关注度，也帮助到了一些人，这让我很欣慰。但当我环顾四周的运营图书时，看到的几乎都是需要读者花费很长时间去读的大厚书。我想，有没有更好的呈现方式，可以让一本书在方便读者参考、学习、深度思考的同时，给读者带来更大的价值呢？
于是，就有了这本几乎全是逻辑图的书《运营手稿互联网运营指北》。通过一页一张图、一张图一个知识点的模式，由点到线再到面，呈现更简洁、更体系化的运营知识全貌。为保持原汁原味，本书还采用了手绘的底稿。全书力求做到没有一个字是多余的，因为对读者来说，消耗的时间和精力，对知识的消化和吸收效果，远远比一本书的售价更重要。
本书主要内容
本书共7 章，包括120 张手稿，并配有具体的阅读注解。第1 章是职场（共10 张），包括职场的问题和解法，如面试、工作评估和职业规划等；第2 章是运营综合（共28 张），包括运营工作中常用的模型、思维、玩法和策略等，如B 端运营罗盘、C 端运营罗盘等；第3 ～ 6 章分别是用户运营（共35 张）、流量运营（共20 张）、内容运营（共12 张）、活动运营（共10 张），包括几个运营模块下常用的技能和方法论。第7 章为杂项（共5 张），简单介绍作为运营杂家需要掌握的一些道理和认知。
如何阅读本书
本书致力于帮助运营人员建立知识体系，解决实际问题，带来深度思考，建议通过以下方法阅读本书，领会其中的内涵。
?第一遍，通览全书，结合内容把自己的运营体系梳理一遍，寻找在哪些运营板块还存在知识盲区并迅速补足。
?第二遍，对照手稿，详细拆解自己目前正在负责的运营事项，例如用户运营、活动运营，甚至是如何建立用户成长体系、积分体系等。通过对单张手稿的研究，解决运营工作中
?的实际问题。
?第三遍，针对某张手稿，结合某块业务或者某个问题，仔细研究，深挖手稿的逻辑和思路。在深挖的过程中，对自己原有的认识、理解等产生深度思考，从而扩展自己的认知边界。
?最后，看完本书请别放书架上，把它扔在办公桌上、枕头边上、厕所某处，偶尔翻翻，或有惊喜。
适读人群
建议以下四类读者深度阅读此书。
?企业管理者，尤其是正在或准备进行互联网转型的中小企业负责人。
?运营从业者，适用于有1 ～ 6 年工作经验的人群，需要具备基本的运营知识。
?互联网相关从业者，与运营工作有交集的部门人员，如产品经理、销售人员、市场专员等。
?创业者，尤其是互联网行业的创业者。
致谢
首先要特别感谢我的妻子，我整理运营手稿的初衷只是总结自己的经验和收获，供自己思考，或与朋友分享，是她促成了这本书的出版，使我能与千千万万读者分享这本书。
感谢电子工业出版社博文视点和宋亚东老师对本书的重视，以及为本书出版所做的一切。
由于作者水平有限，书中不足及错误之处在所难免，敬请各位专家和读者给予批评指正。
刚哥
2022 年12 月
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