本书以亚运会志愿服务为背景，紧密结合职业教育特点，密切联系职业院校英语教学实际，在注重语言基础训练的同时，还注重学生实际英语应用能力的提高。本书由 10个单元组成，包括文字内容和音频文件，全面覆盖亚运会志愿者所需服务的场景。本书具有时代性、实用性和趣味性，可用作职业院校各类专业的公共课教材，也可用作志愿者的培训教材。
戴晓燕，高级讲师，中国民主同盟盟员，浙江省技工院校英语学科带头人，杭州市技工院校英语中心组组长、杭州萧山技师学院“戴晓燕班主任工作室”负责人。杭州市高级人才（E类）、萧山区优秀班主任、萧山区基层先进工作者、浙江省技工院校优秀指导教师。近年来主持或参与省级课题研究12项，市级课题3项，校级课题10项；主编、参编教材4本，其中2本公开出版，出版专著1本，发表论文6篇，获得专利5项，各级各类获奖论文20篇。
Unit 1 Introduce the Asian Games 1
Unit 2 Pick up Guests at Airport 11
Unit 3 Help Visitors at Railway Stations 21
Unit 4 Take Hangzhou Metro 30
Unit 5 Serve Customers at Hotels 44
Unit 6 Recommend Hangzhou Cuisine 53
Unit 7 Offer Volunteering at Venues 63
Unit 8 Travel around Hangzhou 75
Unit 9 Give Visitors Directions 86
Unit 10 Visitors at Hospitals 96
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