城市轨道交通服务礼仪

定　　价：48 元

丛书名：职业教育城市轨道交通理实一体化系列教材

• 作者：孟源, 王秀琴, 刘宏伟主编
• 出版时间：2023/7/1
• ISBN：9787111736066
• 出 版 社：机械工业出版社

• 中图法分类：F530.9 
• 页码：180
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本教材以实际工作任务为引领, 以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线, 以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性, 全书融入了课程思政元素, 提升学生对我国礼仪文化的自信, 提高学生的学习积极性。全书包含有四大学习项目--城市轨道交通服务礼仪的认知、城市轨道交通服务人员仪容仪表的训练、城市轨道交通服务人员仪态礼仪的训练、城市轨道交通服务人员实务礼仪的演练, 每个学习项目分为若干学习任务并配以实训内容及实训工单。整书是以项目教学的思维进行编写, 课程内容循序渐进、分门别类、突出重点, 便于学习, 致力于培养可以胜任城市轨道交通服务工作的高素质技术技能人才。