以网络为中心的计算机技术、通信技术、数字信息化技术的飞速发展给图书馆带来了一个全新的网络环境,正在把传统图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。信息技术的兴起与快速发展,使人类进入了信息社会。现代信息技术的发展是以网络化为前提,在现代社会中,拥有信息量的多少是一个图书馆在社会中重要程度的体现。由此可见,信息化给图书馆带来了机遇,但也带来了极大的挑战。也就是说,作为信息行业得要组成部分的图书馆,信息化环境对其文献信息工作提出了新的要求,这也迫使图书馆必须由传统的服务与管理模式。
此外,现代图书馆正处于传统图书馆与数字图书馆共存互补的转型期。在新时期,图书馆的服务环境、资源类型、用户群体等都发生了比较明显的变化,使现有的信息管理与服务面临着严峻的挑战。同时,随着信息传播技术的高度发达,人们获取知识和信息的途径越来越便捷多样,如果图书馆继续沿用传统的服务理念和管理方式,势必导致读者的大量流失,无形中削弱了图书馆的服务能力,弱化了图书馆存在的社会意义。在信息化社会中,如何利用现代信息技术,开展信息化服务,提升图书馆的服务质量,已经是亟须解决的难题。
基于此,《图书馆服务创新与信息管理体系研究》主要从现代图书包鹤息管理及服务的现状出发,首先对图书馆服务基础做了研究,并对现代图书馆信息化技术做了介绍;然后对图书馆信息管理与服务创新策略做了探析。提出了一些新的观点,归纳总结出图书馆管理和服务的新理念,力争能够用现代服务理论去解决图书馆服务中的实际问题。
21世纪是知识经济的世纪,信息、知识在促进经济和社会发展方向将发挥越来越重要的作用。科学技术正在突飞猛进,迅速改变着这个世界,以知识和信息为基础,竞争与合作并存的全球化的市场经济正在形成,国家科技进步对经济增长的贡献已经超过了其他生产要素贡献的总和,人类的未来和国家的繁荣比以往任何时候都更加依赖于创造和应用知识的能力和效率。图书馆是聚集知识和信息的大宝库,如何使它所容纳的各种各样的知识与信息转化为现实的生产力,这就需要图书馆的创新管理。实际上,图书馆在适应社会的不断发展中,始终伴随着自身的进步与创新。
以网络为中心的计算机技术、通信技术、数字信息化技术的飞速发展给图书馆带来了一个全新的网络环境,正在把传统图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。信息技术的兴起与快速发展,使人类进入了信息社会。现代信息技术的发展是以网络化为前提,在现代社会中,拥有信息量的多少是一个图书馆在社会中重要程度的体现。由此可见,信息化给图书馆带来了机遇,但也带来了极大的挑战。也就是说,作为信息行业得要组成部分的图书馆,信息化环境对其文献信息工作提出了新的要求,这也迫使图书馆必须由传统的服务与管理模式。
此外,现代图书馆正处于传统图书馆与数字图书馆共存互补的转型期。在新时期,图书馆的服务环境、资源类型、用户群体等都发生了比较明显的变化,使现有的信息管理与服务面临着严峻的挑战。同时,随着信息传播技术的高度发达,人们获取知识和信息的途径越来越便捷多样,如果图书馆继续沿用传统的服务理念和管理方式,势必导致读者的大量流失,无形中削弱了图书馆的服务能力,弱化了图书馆存在的社会意义。在信息化社会中,如何利用现代信息技术,开展信息化服务,提升图书馆的服务质量,已经是亟须解决的难题。
基于此,本书主要从现代图书包鹤息管理及服务的现状出发,首先对图书馆服务基础做了研究,并对现代图书馆信息化技术做了介绍;然后对图书馆信息管理与服务创新策略做了探析。提出了一些新的观点,归纳总结出图书馆管理和服务的新理念,力争能够用现代服务理论去解决图书馆服务中的实际问题。
第一章 图书馆服务基础
第一节 图书馆服务理念
第二节 图书馆服务组织
第三节 图书馆服务用户
第四节 图书馆服务资源与环境
第二章 图书馆信息技术的整合
第一节 图书馆数字资源整合
第二节 图书馆网络信息资源整合
第三节 图书馆知识资源的整合
第三章 图书馆信息采集管理
第一节 图书馆信息采集的具体要素
第二节 图书馆信息采集工作
第三节 RFID技术在图书馆信息采集中的应用
第四节 图书馆网络信息的采集
第四章 图书馆信息管理及服务评价与体系构建
第一节 图书馆服务管理系统的理论技术
第二节 图书馆数字化服务体系的构建
第三节 图书馆知识服务体系的构建
第四节 图书馆成人教育服务体系的构建
第五节 图书馆信息服务水平的评价方法与绩效评估
第六节 图书馆服务创新评价体系与质量评价体系的构建
第五章 图书馆参考咨询服务创新
第一节 参考咨询服务概述
第二节 参考咨询服务内容
第三节 图书馆阅读推广服务创新
第六章 图书馆社会化服务创新
第一节 图书馆社会化服务
第二节 图书馆社会化服务的模式
第三节 图书馆社会化服务的目的能
第四节 图书馆社会化服务建设
第七章 无线网络环境下的图书馆泛在化服务创新
第一节 图书馆泛在化服务
第二节 无线网络的发展及其对图书馆泛在化服务的作用
第三节 无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的构建
第四节 无线网络环境下图书馆泛在化服务
第八章 图书馆信息化管理服务创新策略
第一节 图书馆增值信息服务
第二节 图书馆知识服务
第三节 基于Web3.0的个化服务模式创新
第四节 基于移动图书馆的服务模式创新
第五节 基于图书馆联盟的服务模式创新
参考文献