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轨道交通运输心理学
定 价:38 元
丛书名:全国职业教育城市轨道交通系列规划教材
作者:罗志懿,王博主编
出版时间:2022/7/3
ISBN:9787313173300
出 版 社:上海交通大学出版社
中图法分类:
U239.5
页码:235页
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书主要介绍心理学知识在轨道交通运输中的应用,用心理学知识解决在轨道交通运输服务过程中出现的心理问题。全书共分5个模块,主要内容包括心理学基础、运输心理学基础知识、客服人员心理素质培养、旅客心理活动认知、运输安全心理学。
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