我们总是在工作、生活中遇到各种各样的问题，解决问题构成了我们人生的常态。不存在无问题的企业，工作就是一个发现问题、解决问题的过程。每个人都需要、希望得到解决问题的锦囊妙计，作为问题克星的麦肯锡积累了一个解决问题的巨大宝库。
本书与您一起挖掘麦肯锡解决问题的奇思妙想。既有理念纠偏认识发现问题的重要性、树立正确解决问题的思维逻辑，也有克敌制胜的十八般武艺分析工具库、卓越团队、高效工作方法、超级沟通术、时间分配法，还有让你永不落伍的秘诀持续学习。
爱因斯坦曾说过： 我没有什么特殊的才能，不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了。麦肯锡作为全球知名的咨询公司，其成果也同样得益于刨根问底地研究问题、解决问题。本书汇集了空·雨·伞、MECE、SCQA、七步成诗……麦肯锡解决问题经典方法，带给你全球顶尖咨询企业的问题拆解思维，提升问题解决力。
张诚忠
曾任 EPS 爱普司(中国)市场总监、总经理。拥有 21年的管理实战经验，15年来一直为各企业提供具有针对性的问题解决方案。擅长领域:用问题锤模式解决组织与团队、人与人之间协作的复杂性问题，专研公司创新领导力。
牛一贺
职业经理人，国家劳动与社会保障部认证企业培训师，中国成人教育协会认证创新创业培训师，中国管理科学学会认证高级经验萃取师，中国管理科学研究院职业技能考评官，从事企业管理与咨询近20年。
麦肯锡解决问题的起点：发现问题 // 001
工作的实质就是解决问题 // 003
养成发现问题的习惯 // 005
用联系的眼光看问题 // 007
发现根源才能根治问题 // 010
思考要从原点开始 // 012
锤炼洞察力 // 015
用逻辑思考揭开问题真相 // 017
麦肯锡解决问题的逻辑思维 // 023
问题分三类，解决好对症 // 025
相关性因果性 // 027
假设与结论别混为一谈 // 030
结构化思维：杂乱记忆整理术 // 031
不给思维上枷锁 // 034
点子再妙也要用现实检验 // 036
麦肯锡看家本领：问题分析工具库 // 041
5-WHY分析法 // 043
逻辑树 // 046
SCQA架构 // 049
MECE法则 // 051
3C分析法 // 053
空·雨·伞思考法 // 056
头脑风暴 // 059
麦肯锡这样打造卓越团队 // 063
大家事，大家知，大家行 // 065
兵贵精不贵多 // 067
选拔团队成员的合理思路 // 069
士气就是团队战斗力 // 071
团队人际管理的四个原则 // 073
团队成员管理因型而异 // 077
麦肯锡高效工作法 // 083
没有目标每一步都是错的 // 085
事对了，每一步都是在接近终点 // 088
清单思维让工作清晰而高效 // 091
事分轻重，做有先后 // 093
掌握重要且关键的少数 // 096
大道至简，把复杂的事简单化 // 099
第一次把事情做好，效益最大 // 101
混乱会干扰思考，一次只解决一件事 // 104
细致本身是好事，但不要过于细致 // 105
领导力资本分配的三种错误模式 // 108
解决问题通用的七步成诗法 // 112
麦肯锡时间分配法 // 117
量化：让60秒大于1分钟 // 119
犹豫不敢断，时间空流转 // 122
5W2H原则 // 124
计划之外有计划 // 126
黄金时间贵比金 // 129
零碎时间能做的事情超乎想象 // 132
重复的事情标准化 // 134
不让干扰吞噬自己的时间 // 136
麦肯锡超级沟通术 // 141
保持信息畅通，团队才能高效运转 // 143
沟通要有目的性 // 146
对方的反应比说话内容更重要 // 148
30秒电梯法则 // 150
数字说话更有力 // 153
好问题带来好结果 // 155
位置换，分歧消 // 159
学会搞定挑剔的人 // 162
不同客户用不同的谈判技巧 // 165
麦肯锡持续成功的秘诀：坚持学习 // 169
不成长就出局 // 171
舒适区也是危险区 // 173
会休息的人效率高 // 176
努力保持PMA // 178
强化优势，建立优势人生 // 181
构建自己的知识体系 // 184
张弛有度，保持身心平衡 // 188
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