在20世纪社会演变的过程中，商业的影响力无出其右。那个时代记录了最伟大的历史开拓者们如雷贯耳的名字：亨利·福特、沃尔特·迪斯尼、凯瑟琳·格雷厄姆、比尔·盖茨等。为什么他们取得了如此了不起的成功，而很多人没有？现今的领导人可以从他们身上学到些什么？在《20世纪最伟大的商业领袖》这本具有里程碑意义的书中，安东尼·J.梅奥和尼丁·诺里亚对我们理解真正伟大的领导力提出了崭新的见解。本书通过描绘数十位商业领袖的迷人风采，指出卓越的领导者在人格魅力及冒险偏好之外，还要具备其他的特质。他们拥有“情境智力”，即审时度势的能力。这是一种能够理解时代要求并抓住机会创造成功组织的高超能力。书中分析了伟大的领导者达至卓越的三种不同的路径——创建新企业、实施精明的管理、进行改革，并探讨了领导者为了成功所必须正确“识别”的情境因素。基于对20世纪最有影响力的1000个商界领袖所进行的详尽研究，《20世纪最伟大的商业领袖》堪称一部经典，书中那些关键人物的馈赠改变了我们现在的工作和生活。通过回顾20世纪早期这些梦想家们在新兴市场上的艰苦打拼、大萧条时期的低迷、20世纪晚期的技术淘金热……本书栩栩如生地刻画了情境智力帮助领导者获得成功的故事，这些领导者中既有像先驱商业女性C.J.沃克尔夫人这样的无名英雄，也有像IBM的郭士纳以及可口可乐的罗伯特·伍德拉夫这样大名鼎鼎的人物。谁将会是21世纪的商界赢家？时代将如何塑造他们的成功之路？当读者思考他们自己的商业名人录的时候，本书的趣味和见解将助他们一臂之力。
技术不能改变世界，理论也不能改变世界，改变世界的是人。而《20世纪最伟大的商业领袖》所要教导我们的，正是那些给世界带来重大变化的人是如何行事的。《20世纪最伟大的商业领袖》是新世纪最优秀的商业书籍之一。之所以这么说，是因为仅仅这一部书，就可以纠正当代管理和组织研究中的许多脱离历史情境的错误。在当今的大多数商学院与管理培训班，人们往往通过一些含义狭窄的、精巧的定义和一些案例来表现与解释管理这一概念，而《20世纪最伟大的商业领袖》则突破性地带给我们许多振奋人心的教益，提出了一些发人深省的问题。
序言
致谢
导论
第一章 1900-1909 充满商机的大地
第二章 1910-1919 开疆拓土
第三章 1920-1929 从繁荣走向衰落
第四章 1930-1939 在改革中艰难生存
第五章 1940-1949 通过标准化达到新高度
第六章 1950-1959 用消费来喂饱机器
第七章 1960-1969 泡沫中的商业
第八章 1970-1979 应付不适
第九章 1980-1989 重塑美国商业的辉煌
第十章 1990-1999 重组、重构和现实的检验
后记
附录
注释
作者简介
NBI从美国运通的系统项目中撤出，而霍克很快为他的团队增加了技术力量。开发电子支付系统没有任何前人的经验，也没有成规可以借鉴，并且不能保证一定成功，但是对于这套系统要达到什么目的，团队却有着清楚的认识。霍克将一群组织松散的咨询师和团队成员集合到了一起，开发出了后来众所周知的BASE1-银行授权系统试验版（Bank Authorization System Experimental），这是一套实时而且带有预算控制的系统。而此时，美国运通的系统已经“胎死腹中”，另一个竞争对手万事达卡，也是在数月之后才开始此系统的开发。86有意思的是，美国运通和万事达卡最终都成为了NBI系统的用户。当系统于1973年开始全面运行的时候，BASE系统将信用卡批准的时间从5分钟减少到了56秒。87霍克的团队继续对这一套系统进行优化，并最终开发出背面有磁条的信用卡，这种磁条可以用来传递账户信息并且核实身份。
就在NBI进行自己的技术基础设施建设的同时，霍克也跨出国内，开始构想国际货币交换系统。为了达到这个目的，他与十多家外国银行建立了合作关系，并且于1974年创造了一个国际化的NBI组织，简称IBANCO。IBANCO的宗旨与NBI相似，在这个组织中，各个会员银行负责发行和管理信用卡，而中央会员管理机构则处理电子交易、市场开发以及品牌打造。美国境内只有美国银行卡这一唯一品牌，而IBANCO则有多个信用卡品牌。但缺乏统一的品牌也限制了IBANCO机构的整体效率，为了解决这个问题，霍克试图打造一个新的品牌，以期将不同文化、风俗和规则融合到一起。公司举行了一次征名活动，得到了Visa这个品牌名称，Visa所蕴涵的自由旅行和开放的含义正符合国际化的要求。1976年，霍克和他的团队开始了一项里程碑式的任务，他们要将数以百万的信用卡、商业符号和其他间接的元素整合到Visa这个品牌和标志之下。这个原定于四年完成的项目，在完全霍克式的管理模式下只用了18个月就完成了。
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