本书以原理、方法与应用为框架,主要介绍了市场调查的概念、作用与步骤等原理,抽样法、文案法、问卷法、访谈法、观察法和实验法等市场调查方法,以及调查资料处理、描述统计、推断统计、多元统计、调查报告的撰写等市场调查的具体操作理论与方法,并完整阐述了市场调查的基本定义、操作方法等。本书的主要特点:一是应用性强,详细介绍了市场调查的各种主要方法;二是实用性强,每章都附有案例,并结合各章的主题;三是可读性强,语言通俗,受众面广。
市场调查及其分析预测已有100多年的历史,在这100多年的发展历程中,市场调查的研究内容以及它在企业生产经营决策中所起的作用已经有了巨大的突破,有关市场调查的理论、方法和应用也在不断地发展与完善。近年来,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,特别是全面深化改革的不断推进,市场调查事业在我国发展迅速,众多工商企业、广告经营企业已越来越重视市场调查。在高等院校,市场调查课程作为工商管理、市场营销等专业的核心课程,以及经济类、管理类的专业必修课程,也越来越受到重视。本书正是顺应这一趋势,为满足市场调查实践和教学需要而进行了修订和编撰。
本书较为系统地介绍了市场调查的概念和基本原理,并结合市场调查的实践,介绍了主要的调查方法及在实践中的应用,内容浅显易懂,实用性比较强。如同本书书名所示,本书突出了原理、方法和应用的内容,同时考虑到市场调查与市场预测有着较深的关联,因此书中特别增强了有关统计预测方面的内容。本书既可作为国民教育系列各个层次教材之用,也可作为从事市场调查和市场营销人员的实用参考书。
本书由从事市场调查及相关课程的教师编撰,是集体作品。主要编撰者有:康善招(第一章、第二章);卓德保(第三章、第十二章);蔡炜(第四章、第十三章);杭爱明(第五章、第九章、第十章、第十一章);姚小远(第六章、第七章、第十四章);郑晏明(第八章)。全书初稿完成后,经请教专家学者和任课教师的意见、建议,有部分章节做了适当的修订,新加入的编撰者有:姚剑(第三章、第四章);胡德红(第十三章)。全书由姚小远、杭爱明主编,他们设计了全书的框架、编排和章节内容,并做了统稿和最终定稿工作。
本书在编撰过程中参考了许多国内外的相关专著和教材,我们在书中尽量予以注明,有部分借鉴的书籍也尽量在参考文献中注明,但其中仍可能会有遗漏,在此,我们对同行和相关作者表示敬意和感谢。本书能够编撰完成并顺利出版,得到了许多专家、学者和热心人士的帮助,尤其要感谢曹敏芝、方辉、张蕾、赵志梅等所给予的指导和帮助。
编者
2014年12月
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的概念及其作用
第二节 市场调查的历史沿革和发展趋势
第三节 市场调查的基本原则
第四节 市场调查中的道德问题
复习与思考
第二章 市场调查的类型和步骤
第一节 市场调查的类型
第二节 市场调查的主要内容
第三节 市场调查的步骤
复习与思考
第三章 抽样法
第一节 抽样调查法的概念和作用
第二节 抽样设计的内容和步骤
第三节 随机抽样
第四节 非随机抽样
复习与思考
第四章 文案法
第一节 文案法的特点和原则
第二节 文案资料的收集
第三节 文案资料的管理
复习与思考
第五章 问卷法
第一节 问卷调查方法简述
第二节 调查问卷设计程序和原则
第三节 量表设计
第四节 问卷的信度和效度评价
复习与思考
第六章 访谈法(一)
第一节 访谈法的特点与类型
第二节 访谈法的实施流程
第三节 定性调查方法简述
第四节 焦点小组访谈法
第五节 其他定性调查方法
复习与思考
第七章 访谈法(二)
第一节 定量调查方法简述
第二节 人员访谈
第三节 基于传播技术的访谈
第四节 自我管理访谈
复习与思考
第八章 观察法与实验法
第一节 观察法的概念、类型及特点
......