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在线顾客价值研究:探究网络零售的竞争力源泉:exploring the source for competitiveness in the context of E-retailing
本书共分九章,内容包括导论;在线顾客价值文献综述;研究对象的选定——网络零售中的顾客价值;网络零售在线顾客价值分析框架;网络零售在线顾客价值概念化模型等。
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