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《邮轮经营管理/21世纪高等院校旅游专业引进教材系列》旨在通过邮轮经营的案例分析和情境分析，并凭借所提供的信息，帮助读者从职位角度全面学习和理解邮轮经营管理与服务。全书根据知识体系分为12章，涉及邮轮业、海事问题、邮轮地理、航线设计以及邮轮上的组织机构、顾客服务、餐饮管理、设施管理、综合业务管理、卫生与安全、培训与学习

旅游资源开发研究——以河南省为例

本书是一部以年刊形式全面介绍我国民航事业发展概况的资料性工具书，每年出版一册。本书（2013）所刊内容，主要收录2012年民航发展的统计数据，内容全面，资料翔实。本书适合于从事民航管理、教学和科研工作者使用，读者可从此书了解民航发展概貌。

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《公安史学丛书：中国交通管理史》主要内容包括：封建社会中期的交通管理（公元581年～公元907年）包括隋、唐两个时期、封建社会晚期的交通管理（公元907年～公元1368年）包括五代、宋、辽、金、元时期、封建社会末期的交通管理（公元1368年～公元1840年）包括明和鸦片战争以前的清、近代中国的交通管理（公元1840年～

旅游心理学是一门针对旅游者和旅游业的特点，运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践，研究旅游者心理活动和旅游行为规律的科学。本书介绍旅游心理学研究的对象、方法和意义，阐明了旅游心理学与普通心理学、社会心理学、管理心理学等相关理论之间的关系，系统讲解了旅游者知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者的情绪和情感

《导游业务》是高职高专旅游管理类专业的核心课程之一，学生应通过本课程的学习掌握导游业务知识、服务规程和相关技能。高职高专类的学生要求有适度的理论和较强的技术应用能力，要实现这样的目标，就要有适合的教学方法和教材。使学生尽快地把握导游岗位的工作特点，掌握应知、应会的知识和技能，以过硬的专业素质尽快适应导游这一职业，这是我

本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍了航空服务口语交际概述、航空服务口语交际基本语言技巧、航空服务口语交际与播音普通话语音、空乘播音与表达技巧、航空服务口语交际与播音综合技能等。综合看本书既适合中等职业学校和高等职业学院的学生选用，也适合相关成人自学参考。