王希、李峻峰主编的这本《市场营销学(第2版 )》根据高职高专培养营销人才的需要,融合了国内 外市场营销领域的新发展和国内外专家研究的新成果 ,结合我国社会主义市场经济条件下的企业营销实践 ,在总结多年教学与实践经验的基础上编写而成。
全书按照市场营销管理过程来组织内容,涵盖了 本课程应掌握的基本知识点、基础理论与基本技能, 并适当介绍了一些营销理论的新领域和新观念。全书 各章节尽量采用案例导入,以引起学生的学习兴趣和 思考。每章附小结、思考与练习,便于学生巩固学习 。
本书主要用作高职高专院校、成人高校、应用型 本科院校和民办高校管理类各专业必修的通用性教材 ,也可供其他人员参考。
第一章 绪论
第一节 市场和市场营销
第二节 市场观念及其发展
第三节 营销中的技术革命
第四节 认识顾客价值
第五节 营销的职能
本章小结
思考与练习
技能实训:小米的客服推广
第二章 市场营销环境和社会责任
第一节 市场营销环境的含义和特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 市场营销环境分析
第五节 营销的社会责任
本章小结
思考与练习
技能实训:云南红:上升的葡萄酒新贵
第三章 购买行为分析
第一节 不同市场及其购买行为特点
第二节 消费者购买行为分析
第三节 生产者购买行为分析
本章小结
思考与练习
技能实训:宜家《2017家居指南》,带来全新跨平台体验
第四章 市场营销需求测量与预测
第一节 市场需求测量
第二节 市场需求估量和预测方法
本章小结
思考与练习
技能实训:春花童装
第五章 市场调研与信息系统
第一节 市场营销调研的基础概念
第二节 市场营销调研的方法和程序
第三节 市场营销信息系统
本章小结
思考与练习
技能实训:罗佛尔的彩色灯泡套为什么没有打人中国市场
第六章 市场营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 企业使命和目标
第三节 市场竞争分析与竞争战略
第四节 知识经济时代的市场营销战略
本章小结
思考与练习
技能实训:格兰仕微波炉的战略
第七章 市场细分、目标市场选择与市场定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场和目标市场的选择
第三节 市场定位
本章小结
思考与练习
技能实训:奇瑞QQ的崛起
第八章 产品策略
第一节 产品组合策略
第二节 产品生命周期
第三节 新产品开发策略
第四节 品牌策略
第五节 包装策略
本章小结
思考与练习
技能实训:可口可乐台词瓶让分享更有戏
第九章 价格策略
第一节 价格及其影响因素
第二节 企业的一般定价方法
第三节 定价策略与调价策略
本章小结
思考与练习
技能实训:一款中级轿车的定价方案
第十章 分销策略
第一节 分销渠道策略
第二节 批发商与零售商
第三节 物流策略
本章小结
思考与练习
技能实训:慈溪恒泰贸易有限公司的分销渠道
第十一章 促销策略
第一节 促销概述
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系策略
第五节 营业推广策略
第六节 促销组合策略应用
本章小结
思考与练习
技能实训:杜邦Nomex纸借势造势市场推广
第十二章 市场营销管理
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
本章小结
思考与练习
技能实训:联合利华公司组织结构
第十三章 服务营销与国际营销
第一节 服务市场营销概述
第二节 国际市场营销
本章小结
思考与练习
技能实训:睡衣风波
部分参考答案