主要讨论了研究设计、访谈实施和数据分析三大部分，每一部分都提出了相应的工作目标和实施路径，并在讨论的过程中结合了大量的研究实例，详细明确地提供了不同种类的研究展开操作的可行办法。为了最大限度地利用《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》，建议读者在阅读的过程中，带着自己的研究兴趣，根据书中提供的指导，具体思索并回答有关这一主题在各个阶段应解决的问题。《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》是一部可读性很强的研究指南，既适合质性研究的初学者作为入门的指导，也适合正在做研究的学者作为研究参考。
是重庆大学出版社自2004年7月以来陆续出版的一套深入、系统地介绍社会科学研究方法的书系，至今已出版图书近70余个品种。
“万卷方法”的理想：为社会学、政治学、管理学、经济学、传播学、心理学、教育学等社会科学各领域的学者和研究生提供一个内容规范、使用便捷的“研究方法工具箱”。
“万卷方法”的受众
·图书馆及大学社会科学各院系的资料室。
·社会科学各领域的研究人员、研究生及高年级本科生。
·社会及市场调查的实务工作者。
万卷方法是一个开放的体系，欢迎投稿！
1 倾听、分享社会经验
质性访谈的运用
质性访谈大家族
澄清概念
调查式访谈
阐明式个案研究
民族志的诠释
理论阐明
口述史
组织文化
生活史
评估研究和行动研究
访谈的两种理想类型：文化访谈和主题访谈
文化访谈
主题访谈
深度质性访谈的共同特征
作为日常谈话的质性访谈
作为谈话伙伴的被访者
本书的组织和响应式访谈模式
关于作者
2 我们为何如此行事——质性访谈的哲学
研究哲学简介
研究的核心目标是什么
真实意味着什么
什么类型的研究工具是合适的
研究者如何以及应该如何影响发现过程
比较实证主义范式与自然主义一诠释主义范式
实证主义及其批判
批判理论
女权主义理论
后现代理论
诠释建构主义理论
响应式访谈
两个人
风格
自省
置身研究关系中
理解的深度和设计的灵活性
响应式访谈：设计指南
3 设计：选择主题并预见资料分析
选择一个主题并聚焦研究问题
主题从何而来
从主题到研究问题
确定研究主题是否适合进行质性研究
根据重要性选择主题
研究的可行性
根据分析和理论进展进行设计
预见分析
预见你想要的结论类型（而非内容）
预见理论建构方向与结论的推广范围
结论
4 设计：使研究具有信度
选择被访者
找到能提供有用信息的被访者
全面性和精确性
信服力
通过透明性来证明信度
结论
5 谈话伙伴关系
访谈者的情感和个性
掌控焦虑和疲劳
理解并适应你自己的个性
表达你的观点并理解你的偏差
互惠与自我暴露
研究关系深深地影响访谈者
研究角色和社会边界
确定研究角色
跨越边界
鼓励参与和建立关系
为什么人们会接受访谈且坦然回答
建立信任
初步接触并建立预约
对谈话伙伴的伦理责任
伦理委员会和专业伦理守则
6 作为拓展谈话的响应式访谈
响应式访谈与日常对话的相似性
保持连贯性
澄清意义，表达理解
寻求叙述和故事
结束对话
访谈和谈话之间的差异
记录
在获得深度和清晰的同时紧紧围绕话题
在访谈的各个阶段，都应认真地引导访谈关系
介绍自己和研究主题
从简单问题人手，表达同情性理解
提出尖锐问题
缓和情绪
结束访谈并保持联系
阶段模式的变型
多人访谈
电话访谈
如何评估你的访谈
结论
7 访谈的架构
好的回答
深度和细节
生动
微妙
丰富
主要问题、追踪问题和探测性问题
主要问题
追踪问题
探测性问题
何时使用主要问题、追踪问题以及探测性问题
通过组合主要问题、追踪问题和探测性问题来组织访谈
开闸泄洪型访谈
干枝型访谈
河渠型访谈
准备访谈提纲
总结
8 访谈中主要问题及探测性问题的设计
如何简述主要问题
提出主要问题，获取你所需要的信息
询问有关更广泛场景的因素
主要问题的扩展及延伸
如何表述主要问题
设计主要问题的一些一般原则
简述你的主要问题，这样被访者才能做出回应
表述宽泛的主要问题
更有针对性的主要问题
被访者对问题措辞的改变
探测性问题的目的与措辞
调控对话
根据分析预期必定要问到的探测
结论
……
9 准备追踪问题
10 分析的每阶段：准备誊本和为资料编码
11 分析编码后的资料
12 呈现结果
参考文献
以质性访谈的方式去认识世界，拓展了我们的知识和情感所能达到的范围，也激发并满足了我们的求知欲。质性访谈有如夜视镜，令我们得以看到那些通常不在视野中的东西，并且考察那些经常被我们视而不见的东西。访谈使我们得以跨越种族、收入、民族、性别和职业等社会障碍。我们曾经研究过外国援助项目和（罪犯）感化办公室，曾经与致力于重建内城区邻里关系的社区组织者、处理危机事件的联邦官员进行谈话。我们总是被那种发现的感觉而吸引，并因最终研究报告的深度、广度和可信度而振奋。我们在《质性访谈方法：聆听与提问的艺术》这本书里想要分享的，不仅是一套技术，还包括我们在研究中所体验到的愉悦。
当你需要从他人的立场深入了解某些问题的时候，你应该使用我们所呈现的模式——选择对该研究问题有深刻洞见的被访者，倾听他们的讲述，并针对他们的回答追问新的问题，直至你真正理解那些回答。我们将这一方式称作响应式访谈（responsive interiewing），因为研究者需要对他（她）从被访者那里听到的内容做出回应并据此进行追问，而不仅仅是依赖于预先确定的问题。我们描述了支撑这一模式的哲学基础，强调了与被访者像伙伴一样工作而不是把他们视为研究对象的重要性。
深度访谈与量化研究形成了鲜明的对比。我们的许多同事认为，只有统计技术才是严格的，他们摒弃所有形式的质性研究，认为它们不过是讲故事，至多是作为统计研究的前奏才有点用处。这些同事对深度访谈成果的丰富性、指导深度访谈的详细标准、内置的信度检验及系统分析都知之甚少。
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